Hallo zusammen. Ich hätte da ein paar Fragen. Und zwar habe ich mit Hilfe des Kundenchats (oder wie man es nennt) das WLAN Paket L gebucht. Der Mitarbeiter hat mir dazu den passenden Router herausgesucht. Nun soll morgen zwischen 8 und 16 Uhr der Techniker kommen. Aber leider habe ich weder den Router noch sonst was. Lediglich einen Brief mit einer Kurzanleitung für den Bereitstellungstermin kam heute an. Kann ich dennoch ganz normal mein WLAN bekommen? Oder wie wird das jetzt ablaufen? PS: Es ist meine erste eigene Wohnung Danke im Voraus.

WLAN Paket L? Was soll das sein? Sieh bitte noch mal in die Auftragsbestätigung. Was ist dein bisheriger Router, was ist dein geplanter Router? Falls ermittelt werden muß wo dein Router abgeblieben ist solltest du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Kundennummer und Rückrufnummer eintragen. Dann kann sich das @telekomhilft Team darum kümmern.

Simply run or if you didnt understand the previous command simply use and it will begin scanning for nearby access points and their features (Encryption method and if WPS is enabled or not). wifite.py -i <wlan interface here *NOT IN MONITOR MODE*> wifite.py Here are the 3 types of targets you can find:WEP protected routersWPA / WPA2 protected routersOpen routers

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Rechnung trotz Kündigung

4 years ago

Habe im Mai 2021 Magenta tv abonniert, um in Vietnam (wo ich derzeit lebe) Fußball EM schauen zu können. Nach Abschluss wurde mir mitgeteilt dass dieser Stream nur innerhalb Europas gilt. Habe deshalb sofort wieder gekündigt. Erhalte dennoch monatlich eine Abrechnung. Eine Klärung über Chat ist vom Ausland aus nicht möglich. Kontaktaufnahme ist also nur auf diesem Wege möglich.
Weiß jemand Rat?

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4 years ago
Welchen Tarif hast Du?

Wenn hast du Magenta TV aboniert?

bacchris88

Habe deshalb sofort wieder gekündigt

Habe deshalb sofort wieder gekündigt

bacchris88
Habe deshalb sofort wieder gekündigt

Wann war "sofort"`?
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4 years ago
Ich scheitere im Kontaktformular am Link, den ich eingeben soll. Wo finde ich den?
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4 years ago
Da ist vermutlich der Link auf diesen Thread gemeint, dann nimm einfach diesen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Rechnung-trotz-Kuendigung/m-p/5257857/highlight/true#M349108
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4 years ago
Nach zwei Tagen Recherche, unter Mithilfe von freundlichen und weniger freundlichen Telekom-Team-Spezialisten, ist das Problem nun endlich gelöst. Eine Telekom Mitarbeiterin hat mich wissen lassen, dass mein Wiederruf eingegangen sei. Eine Bestätigung dafür habe ich leider nie bekommen. Ich hätte gar nicht erst nachfragen müssen. Viel Zeit für einen einfachen Sachverhalt, der mit einer kurzen Mail-Kommunikation hätte geregelt werden können.

Ihnen danke ich für Ihre freundliche und geduldige Hilfe
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4 years ago
Hi in die runde.

Ein herzlich Willkommen @bacchris88
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

Soweit zum Forum und meiner Person.

@bacchris88 :

Es gibt viel, was man nur Raten oder Vermuten kann.

Du lebst vermutlich im Ausland (nicht EU)

Also kann es sich nur um einen SMART Tarif ohne Festnetz handeln

die aktuellen Tarife Smart Tarife, haben eine Laufzeit von 1 Monat.

Fragen:

Was heißt monatlich?

Hast Du eine Kündigung Bestätigung erhalten?

Was steht im Kundencenter, als Laufzeit? bzw. Vertragsende?

Ich denke, das man das hier auch ohne Unterstützung vom Team klären könnte.

Ich bitte sie trotzdem mal hinzu.
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4 years ago
Hallo @bacchris88

Willkommen in unserer Community. Danke für die Hinterlegung der Daten, so konnte ich bereits einen Blick darauf werfen. Es ist alles bei uns angekommen, schaue bitte in dein E-Mail-Postfach – am 13. Juni 2021 hast du eine E-Mail von uns erhalten. Für genauere Informationen meinerseits benötige ich eine Legitimation. Entweder telefonieren wir miteinander oder du schickst mir deine kompletten Daten noch mal per Kontaktformular http://bit.ly/Teamkontakt und ich kann genauere Details schicken.

Danke für dein Verständnis & danke an alle für die gute Vorarbeit.

Lieben Gruß Nadine H.

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4 years ago
Da ich in Vietnam lebe, wirst Du mich nicht anrufen können.
ich rufe aber gerne zurück. Oder per Mail
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4 years ago
Ich finde lediglich meine Mail (Widerruf) am 13.6 2021. allerdings keine Antwort!
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4 years ago
Legitimationen finden immer telefonisch statt, nicht per Mail.

Wenn du legitimiert wurdest über das Telefonat kann der Rest per Mail erfolgen.

Wenn du zukünftig einen Widerruf machen möchtest dann mach es einfach über https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen

Das geht schnell und unkompliziert.
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Accepted Solution
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4 years ago
Nach zwei Tagen Recherche, unter Mithilfe von freundlichen und weniger freundlichen Telekom-Team-Spezialisten, ist das Problem nun endlich gelöst. Eine Telekom Mitarbeiterin hat mich wissen lassen, dass mein Wiederruf eingegangen sei. Eine Bestätigung dafür habe ich leider nie bekommen. Ich hätte gar nicht erst nachfragen müssen. Viel Zeit für einen einfachen Sachverhalt, der mit einer kurzen Mail-Kommunikation hätte geregelt werden können.

Ihnen danke ich für Ihre freundliche und geduldige Hilfe
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4 years ago
@bacchris88

Danke für deine freundliche Rückmeldung. Ich schicke dir die E-Mail mit der Kündigungsbestätigung gerne noch mal an deine angegebene E-Mail-Adresse und hoffe, dass sie dieses Mal ankommt.

Schönes Wochenende
Nadine H.
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