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Gelöst
Rechnung von 1&1 UND von Telekom "MagentaZuhauseL"
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe ein kleines Verständnis Problem! 🙄
Alle Personen, die ich bis jetzt gefragt habe, konnten mir keine Auskunft geben. Auf der Homepage der jeweiligen Anbieter findet man, also ich zumindest, auch nichts detailliertes 🙈
Jeden Monat bekomme ich zwei Rechnungen, die beide auf den DSL Anschluss Bezug nehmen.
- Telekom Deutschland GmbH - Festnetz Rechnung über Magenta Zuhause L (Internet & Festnetz Flat)
und ebenfalls bekomme ich jeden Monat
- 1&1 Telecom GmbH - DSL Fair-Preis-Option 2000 Rechnung über eine monatliche Grundgebühr (4,99€ brutto).
Außer Grundgebühr ist nichts weiter aufgeführt.
Können Sie mir erklären, was ich bei 1&1 bezahle? Es kommt mir wie eine Anschlussgebühr vor...!?
wobei ich eigentlich dachte in dem Magenta Zuhause L Paket wäre alles inklusive!?
1&1 ist nicht zu erreichen! 😑 Telekom heute auch nicht über Telefon zu erreichen.
Sehe ich vor lauter Bäumen den Wald nicht?
Im Voraus Danke für Ihre Hilfe,
fd
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @f_debus! ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das klingt definitiv danach, dass du noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter hast.
Hierzu können wir dir allerdings keine Auskunft geben.
Bitte wende dich dazu an deinen Anbieter, der auf der Rechnung steht.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend Nico,
vielen Dank für Ihre Hilfe und sorry für die späte Rückmeldung!
Ja, nach langem warten und nervigen hin und her, hatte ich die Lösung!
die Dame wusste es erst selbst nicht und hat mich 20 Minuten warten lassen, um sich rein zu denken!
Es handelt sich um eine Bereitstellung von 1&1 um überhaupt das Internet nutzen zu können! Eine uralt Option!
Laut der Dame könnte ich aber den Vertrag kündigen, wenn die Bereitstellung über die Telekom läuft!