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vor 2 Monaten
ich würde vermuten dass es sich um einen alten Router handelt, genaueres findest du wenn du die Rechnung betrachtest
0
vor 2 Monaten
möchte ich gerne wissen, für welche Leistung ich das noch bezahlen soll.
Ich habe meinen Telekomanschluss zum August diesen Jahres gekündigt (Festnetztelefon und Internet) und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Trotzdem bekomme ich jetzt eine Rechnung für Oktober über einen Grundpreis in Höhe von 0,29 € + MwSt. = 0,35 €. Ist ja kein nennenswerter Betrag, aber da ich nach der Kündigung nicht mehr Vertragspartner der Telekom bin, möchte ich gerne wissen, für welche Leistung ich das noch bezahlen soll.
Steht das nicht auf der Rechnung, evtl. auf Seite 2?
4
von
vor 2 Monaten
Hast du dort einmal nachgeschaut? Was steht da?
Moin @Sauer2,
lieben Dank, dass du dich gemeldet hast. Ich unterstütze dich gerne. Auf der Rechnung ist detailliert ausgewiesen, worum es hierbei geht. Hast du dort einmal nachgeschaut? Was steht da?
Liebe Grüße
Lin
Servicepaket für den Router, den ich nicht mehr besitze, da ich ihn auf Anforderung Anfang August zurück geschickt habe.
Servicepaket für den Router, den ich nicht mehr besitze, da ich ihn auf Anforderung Anfang August zurück geschickt habe. Ist auch angekommen (Sendungsverfolgung)
@Lin J. nicht gelesen?
0
von
vor 2 Monaten
Doch schon @Gelöschter Nutzer. Mir geht es hierbei jedoch um die weitergehenden Informationen. Beispielsweise der Zeitraum für die Abrechnung. Oder ergänzende Bezeichnungen. Die Höhe des Betrages liest sich im ersten Step eher nach einer (wenn auch sehr späten) Zeitwertberechnung für die Kündigung. 😉
Viele Grüße
Lin
von
vor 2 Monaten
Ich dachte der Zeitraum wäre klar, wenn ich schreibe "für Oktober". Also es ist für den 1. bis 31.10.2025
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Servicepaket für den Router, den ich nicht mehr besitze, da ich ihn auf Anforderung Anfang August zurück geschickt habe. Ist auch angekommen (Sendungsverfolgung)
0
11
von
vor 2 Monaten
@Gelöschter Nutzer
Du hast natürlich recht, da hätte ich auch schon mal selbst dran denken können.😱
Danke für deinen Hinweis.
Liebe Grüße
Claudia
0
von
vor einem Monat
Problem gelöst nach Telekom-Art: Kündigungsbestätigung kam sofort, Abbuchung des gekündigten Servicevertrages erfolgte trotzdem heute. Schade, dass ich die Sperrung der Einzugsermächtigung bei meiner Bank in gutem Glauben zurückgenommen hatte ...
0
von
vor einem Monat
Moin @Sauer2
Es tut mir leid, dass es nochmal zu einer Abbuchung gekommen ist. Unsere Kündigung und der Rechnungslauf haben da offenbar nicht harmoniert.
Du bekommst auf jeden Fall noch eine entsprechende Abschlußrechnung.
Liebe Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Diese Option musst du wahrscheinlich noch kündigen.
0
vor 2 Monaten
ist das jetzt eine Frage oder eine Feststellung?
Was steht denn nun auf der Rechnung drauf?
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0
vor 2 Monaten
Ich habe gerade in einer Mail darauf hingewiesen, dass ich das Gerät nicht mehr besitze und daher auch keinen Service mehr benötige. Mal gucken, ob sich was rührt und wann. Die Einzugsermächtigung habe ich bei meiner Bank zumindest schon mal widerrufen.
0
5
von
vor 2 Monaten
Ich habe gerade in einer Mail darauf hingewiesen, dass ich das Gerät nicht mehr besitze und daher auch keinen Service mehr benötige. Mal gucken, ob sich was rührt und wann. Die Einzugsermächtigung habe ich bei meiner Bank zumindest schon mal widerrufen.
Das wird nichts werden. Bis deine E-Mail an die richtige Stelle kommt, kann es eine Weile dauern
Lass dich vom Team anrufen.
PS:
Es gibt keine Grund, unhöflich zu werden.
0
von
vor 2 Monaten
Moin @Sauer2
Hinterlege bitte einmal deine alte Kundennummer (wenn du sie noch hast) und eine Rückrufnummer in deinem Userprofil.
Wir müssen dich einmal telefonisch legitimieren, um uns das Ganze einmal anschauen zu können.
Viele Grüße
Claudia
0
von
vor 2 Monaten
erledigt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hat sich alles geklärt. Danke an Claudia für die schnelle Reaktion. 👍
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Sauer2
Vielen Dank für unser supernettes Telefonat. Es hat mir viel Spaß gemacht.
Ich habe den Router jetzt rückwirkend rausgekündigt, sodass du auch die zu viel bezahlten Beträge erstattet bekommst.
Viele liebe Grüße
Claudia
Hinweis:
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vor 17 Tagen
Rechnung für November bekommen. Natürlich wird wieder abgebucht. Die Telekom ist wirklich der größte Drecksladen Deutschlands. Ich wünsche den baldigen Konkurs!!!! Sollte auch noch eine Dezember-Rechnung kommen, geht alles an einen Anwalt.
0
7
von
vor 7 Tagen
@Sauer2 das Gerät ist nun final zum ursprünglichen Eingangstermin gekündigt worden.
Sören
von
vor 5 Stunden
Ein Wunder ist geschehen - jetzt hat es auch die Buchhaltung und mir eine Schlussabrechnung geschickt. Danke für die Hilfe und auf Nimmerwiedersehen
0
von
vor 5 Stunden
@Sauer2
Ein Wunder ist geschehen - jetzt hat es auch die Buchhaltung und mir eine Schlussabrechnung geschickt. Danke für die Hilfe und auf Nimmerwiedersehen
Ein Wunder ist geschehen - jetzt hat es auch die Buchhaltung und mir eine Schlussabrechnung geschickt. Danke für die Hilfe und auf Nimmerwiedersehen
Auch Wunder (soll es immer mal wieder) geben & freut mich, dass es nun abschließend gelöst ist. 👍 Wünsche dir einen gute Zeit und vielleicht sieht man sich ja doch nochmal wieder.
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von