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Rechnungen Online - Nicht autorisiert

7 years ago

Ich kann meine Rechnungen nicht online ansehen, da ich angeblich nicht autorisiert sei. Eine kurze Rechersche ergab, dass es wohl irhgendetwas mit einem fehlenden "Master-Benutzer" zu tun hat.

2288

19

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      accepted by

      7 years ago

      Hallo @IlsDi

      das sollte durch einen Anruf bei der Hotline 0800 3301000

      geklärt werden.

      Bitte Kundennummer bereit halten.


      Schöne Grüße,
      P-Zeh

      0

    • 7 years ago

      Hallo @IlsDi vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

      Da die Daten schon im Profil hinterlegt sind, konnte ich mir das gerade mal anschauen. Wie ich sehe wurden die Kollegen noch nicht kontaktiert, sodass der Masternutzer gebucht werden konnte. Gerne übernehme ich das an der Stelle, dafür müssten wir aber einmal telefonieren. Wann würde es für einen Anruf zeitlich passen?

      Grüße Anne W.

      17

      Answer

      from

      6 years ago

      @Espania101 seltsam, warum das nicht klappt kann ich so leider nicht nachvollziehen. Dann schick mir doch bitte eine Privatnachricht https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage hier sollte es klappen.

      Grüße Anne W.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Anne, 

       

      meine Daten konnte ich nun speichern. Ich habe einfach die zwei Nullen am Anfang weggelassen.

      Gruß Elke

       

       

      Answer

      from

      6 years ago

      So liebe @Espania101 vielen Dank für das nette und spontane Telefonat auch an einem Sonntag. Fröhlich

      Super, dass wir alles klären konnten. Zukünftig bekommst Du Deine Rechnungen an deine @gmx.de Adresse, sobald Du diese Autorisiert hast. Und das mit dem Kundencenter haben wir ja auch soweit besprochen.

      Wenn doch noch was sein sollte, dann gerne wieder melden.

      Beste Grüße Anne W.

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