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vor 6 Stunden
Mit Datenschutz hast du es nicht so ganz, oder? Danke für deine persönlichen Daten. Auch gehören hier keinerlei Interne Daten der Telekom rein.
Ganz goßre Kindo... und dann dieser Satz:
Die zuständige Kontaktperson (VK. Wech, MA-Nr. Wech) verhält sich sehr nachlässig
Ich widerspreche der Rechnung vom 08.10.2026, da die vereinbarten Konditionen der Auftragsbestätigung (Monat 1-3: 40,95 €) nicht berücksichtigt wurden.
Für den Tarif „Telekom Glasfaser 150“ wurden 48,79 € berechnet, obwohl in der Auftragsbestätigung für die ersten drei Monate 40,95 € und ab dem vierten Monat 45,95 € ausgewiesen sind. Anbei finden Sie die Auftragsbestätigung, die Rechnung für Oktober sowie die Vertragsbedingungen.
Die zuständige Kontaktperson (VK ***, MA-Nr.***) verhält sich sehr nachlässig und meldet sich seit mehr als zwei Wochen nicht mit der erforderlichen Klärung zurück. Die Mitarbeiterin der Telekom, die am 28.08.2026 meine Wohnung besuchte, drängte mich dazu, von „Magenta Zuhause M“ (mit dem ich bis dahin keinerlei Probleme hatte) zu „Glasfaser 150“ zu wechseln. Sie versicherte mir: „Wir bieten Ihnen einen Aktionspreis von 40,95 € für die ersten drei Monate und 45,95 € ab dem vierten Monat; zudem erhalten Sie eine höhere Internetgeschwindigkeit. Sie gehen keinerlei Risiko ein.“ Sie verließ meine Wohnung erst, als ich den Vertrag schließlich unterschrieben hatte. Es kam jedoch niemand vorbei, um den Internetanschluss wie versprochen aufzurüsten – stattdessen erhielt ich eine höhere Rechnung, die nicht den vereinbarten Konditionen entspricht.
Es ist inakzeptabel, dass für dieselbe Leistung ein höherer Preis berechnet wurde, was den vertraglichen Vereinbarungen widerspricht. Zudem reagiert der Mitarbeiter, der mich in meiner Wohnung aufsuchte, um den Vertrag abzuschließen, nicht angemessen auf meine Nachfragen – er ignoriert sie schlichtweg.
Und wie schaut es mit deinem Verhalten aus?
Bearbeitet von VoPo914
1
von
vor 6 Stunden
Ich glaube, du musst deine Kommentare jetzt aus Datenschutzgründen löschen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Ich widerspreche der Rechnung
Ich widerspreche der Rechnung vom 08.10.2026, da die vereinbarten Konditionen der Auftragsbestätigung (Monat 1-3: 40,95 €) nicht berücksichtigt wurden.
Für den Tarif „Telekom Glasfaser 150“ wurden 48,79 € berechnet, obwohl in der Auftragsbestätigung für die ersten drei Monate 40,95 € und ab dem vierten Monat 45,95 € ausgewiesen sind. Anbei finden Sie die Auftragsbestätigung, die Rechnung für Oktober sowie die Vertragsbedingungen.
Die zuständige Kontaktperson (VK ***, MA-Nr. ****) verhält sich sehr nachlässig und meldet sich seit mehr als zwei Wochen nicht mit der erforderlichen Klärung zurück. Die Mitarbeiterin der Telekom, die am 28.08.2026 meine Wohnung besuchte, drängte mich dazu, von „Magenta Zuhause M“ (mit dem ich bis dahin keinerlei Probleme hatte) zu „Glasfaser 150“ zu wechseln. Sie versicherte mir: „Wir bieten Ihnen einen Aktionspreis von 40,95 € für die ersten drei Monate und 45,95 € ab dem vierten Monat; zudem erhalten Sie eine höhere Internetgeschwindigkeit. Sie gehen keinerlei Risiko ein.“ Sie verließ meine Wohnung erst, als ich den Vertrag schließlich unterschrieben hatte. Es kam jedoch niemand vorbei, um den Internetanschluss wie versprochen aufzurüsten – stattdessen erhielt ich eine höhere Rechnung, die nicht den vereinbarten Konditionen entspricht.
Es ist inakzeptabel, dass für dieselbe Leistung ein höherer Preis berechnet wurde, was den vertraglichen Vereinbarungen widerspricht. Zudem reagiert der Mitarbeiter, der mich in meiner Wohnung aufsuchte, um den Vertrag abzuschließen, nicht angemessen auf meine Nachfragen – er ignoriert sie schlichtweg.
Bearbeitet von VoPo914
Ein öffentliches Forum ist kein Weg, um einer Rechnung zu widersprechen @yylafeeverte . Alle notwendigen Informationen findest Du auf der Rechnung.
0
1
von
vor 5 Stunden
Ok, I have already checked the invocie and visited the websites as advised in the invoice - www.telekom.de/kontakt and www.telekom.de/rechnung, but I could not find a relevant category on both sites then I got the hint that Telkeom hilft community might be the fastest to resolve this issue. However, it does not seem to be a suitable way to address this problem, I delete this post and figure out in a differnt way then. Thanks for the note.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Was ist der beste Weg, um dieses Anliegen zu lösen?
Ich lösche diesen Beitrag und versuche es auf einem anderen Weg:
Weder unter www.telekom.de/kontakt noch unter www.telekom.de/rechnung lässt sich eine passende Kategorie finden, um das Problem mit einer fehlerhaften Rechnung zu klären. Was ist der beste Weg, um dieses Anliegen zu lösen?
Ganz einfach - den Text hier wieder einstellen.
-
Die Teamies lesen hier mit u. hätten Dich kontaktiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von