Grüß euch!

Wir haben seit letztes Jahr unseren Glasfaser-Anschluss bekommen, und den Tarif Magenta Zuhause XXL dazugebucht mit dem Speedport Smart 4.

So wie es soll, so wie es war - alles bestens.

Nun haben wir seit ca. 3-4 Wochen eine Reduzierte Bandbreite (Angegeben 500mb/s) bei im Durchschnitt ~ 90mb/s von 500 mb/s.

Hier direkt dazu gesagt: Es wurden mehrere Tests durchgeführt von unterschiedlichen Anbietern, zusätzlich die Messungen der Bandbreitenmessungs-App.

Zusätzlich zu den Reduzierter Bandbreite, haben wir Massive Latenzprobleme, die alle paar Sekunden (Angegeben ~ 12-30MS) von 30ms auf jenseits der 500ms sofort steigen. Was eine Stabile Verbindung zunichte macht, zumindest im Gaming - Bereich.

An den Einstellungen im Router haben wir seit dem letzten Jahr nichts unternommen.

Wir sind größtenteils mit Wlan verbunden, für die Messungen wurden jedoch auch der direkte Kabelzugang genutzt.

Problemlösungen wie "Router-Neustarten" ec. hat das ganze nicht behoben.

Sonstige, wie BSP . Kanalbelegung (Überschneidung mehrerer Frequenzen ec) wurde ebenfals überprüft.

Nun sind dann irgendwo die Laienkenntnisse zuende.

Es ist nun die Frage, was kann ich noch machen um herauszufinden ob das Problem seitens Router, oder seitens Hausanschluss - Zuleitung, sprichwörtlich Telekom direkt liegt.

Da wir mit dem Umfang bis dahin zufrieden waren, waren wir bis zum heutigen Tag verständnissvoll, kann ja "mal..." immer irgendwo Probleme geben, Beruflich bedingt leider nicht zu Humanen Zeiten telefonisch durchkomme (Erst am Montag) wollte ich hier gern mal schauen ob es nicht irgendwie Abhilfe gibt die wir hier Vorort selbständig tätigen können.

Vielen Dank schonmal, und schreibt gern wenn auch Fragen vorhanden sind.

Liebe Grüße, gehabt euch wohl!