Reduzierung der Internetgeschwindigkeit
vor 2 Jahren
Hallo Community
Habe einen 50 Mbit Anschluss der Telekom.
Die DSL Geschwindigkeit meines Anschlusses betrug in den letzten Jahren immer so zwischen 45 und 48 Mbit.
Seit dieser Woche kam es zu vermehrten Ausfällen des Anschlusses, weshalb ich die Hotline kontaktiert habe.
Leider war das Ergebnis sehr unbefriedigend. Da die Geschwindigkeit des Anschlusses plötzlich auf ca. 30 Mbit gesunken ist, versucht der Router sich wohl neu einzuwählen was die Abbrüche verursacht.
Die angeblich einzige Lösung des Technikers sei die Geschwindigkeit dauerhaft auf 25 Mbit zu drosseln.
Auf meine Frage warum denn ein Anschluss der seit mehrern Jahren mit konstanter Geschwindigkeit zuverlässig läuft plötzlich so langsam wird, konnte oder wollte man mir keine Antwort geben.
Jetzt soll morgen von 50 auf 25 Mbit umgeschaltet werden, womit ich überhaupt nicht einverstanden bin.
Eine Minderung des Preises ist übrigens nicht vorgesehen.
Hat jemand schon ähnliches erlebt?
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vor 2 Jahren
@Norbertepe
"Der Router" ist leider überhaupt nicht aussagefähig.
Welches Routermodell, welche Firmwareversion?
Logbucheintragungen des nicht genannten Routers zum Zeitpunkt der Abbrüche?
Hat der Techniker auch die zw. APL u. 1. TAE verlegte Endleitung einer Sichtprüfung unterzogen - Stichwort: Kabelfarben?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Norbertepe
Warum werden nicht alle Fragen beantwortet?
Auch das Spektrum mit Minimum/Maximum-Werten ist hilfreich.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sorry, bin hier im Multitasking. 😀
Verkabelung kann eigentlich nicht das Problem sein. Hat sich seit Jahren nicht geändert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Fritz OS ist 7.57 also aktuell
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Spektrum,DSL Informationen mal posten @Norbertepe
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Jetzt soll morgen von 50 auf 25 Mbit umgeschaltet werden, womit ich überhaupt nicht einverstanden bin. Eine Minderung des Preises ist übrigens nicht vorgesehen. Hat jemand schon ähnliches erlebt?
Jetzt soll morgen von 50 auf 25 Mbit umgeschaltet werden, womit ich überhaupt nicht einverstanden bin.
Eine Minderung des Preises ist übrigens nicht vorgesehen.
Hat jemand schon ähnliches erlebt?
So einfach geht das natürlich nicht, wenn müsste dir die Telekom kündigen.
Voraussetzung natürlich dass dir damals die 50 MBit in der Auftragsbestätigung zugesagt wurden.
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vor 2 Jahren
@Norbertepe würde ich gern mal drüber schauen, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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vor 2 Jahren
@Norbertepe
VG
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von
vor 2 Jahren
Danke Andi für deine Mühe und deine Einschätzung.
Ich werde zeitnah mal eine Freiflugleitung durchs Haus werfen und APL Und TAE neu verbinden.
Mal schauen ob es was bringt. 🤔
Gruß Norbert
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