das macht keinen Sinn den ASSIA  wird die Leitung erst im Laufe von 3 Wochen neu bewerten. Somit kann die Geschwindigkeit auch erst wieder bis ende März steigen, sofern stabil. Alles rumgepfusche an der Leitung verlängert diesen Prozess

Es ist ja auch nicht das ansprechen von ASSIA um das es geht. Leitung ist in Ordnung, wird aber gerade etwas gedrosselt wäre allein schon weit sinnvoller gewesen als dann noch so ein Placebo wie WLAN abschalten. Was soll ein runterregeln der Leitung mit lokalen LAN oder WLAN zu tun haben? Nur bringt so eine Antwort einen Kunden erst recht zum rotieren. Das Ziel muß es genau sein einen fragenden Kunden eine Antwort zu geben, die dafür sorgt, dass der Kunde sich ruhig verhält. Und nicht eine Antwort die ihn nach einem Fehler in seinen Netz suchen lässt, denn dann wird ein normaler Kunde mit Halbwissen erst recht unruhig.

Kunden, die selbst ihre Netzwerkleistung kontrollieren sind dann nämlich häufig genau die Kunden die genug Wissen haben um etwas zu ändern. Eine solche Frage zielt ja meistens darauf ab, kann ich etwas tun, muss ich etwas tun. Es geht nicht darum dass ASSIA erwähnt wird, denn das sind für normale Kunden böhmische Dörfer, sondern genau darum:

"Von deinem Ende und deiner Leitung ist alles in Ordnung aber bei uns wird gerade nach geregelt .Ich kann nicht sagen wann sich daran etwas ändert. Lassen sie den Anschluss einfach in Ruhe, er wird sich wieder normalisieren wenn alles in Ordnung ist."