Sehr geehrte Damen und Herren,

Ende September musste ich feststellen, dass unsere Downloadgeschwindigkeit seitens der Vermittlungsstelle nicht mehr - wie vertraglich ausgewiesen 50 MBits - sondern nur noch 45 MBits beträgt.

Mir wurde von der Störungsstelle mitgeteilt, dass dies AGB im Rahmen liegt.

Nun kann es ja nicht sein, dass es mehrere Jahre mit 50MBits läuft und auf einmal EINSEITIG die Leistung um 10% gekürzt wird. Wir kürzen ja die Rechnung auch nicht um 10%.

Ich wünsche mir, zu erfahren warum dies so ist und wie der vertragliche Wert wieder hergestellt werden kann. Wir benötigen die Geschwindigkeit weil wir von Zuhause arbeiten und viele Downloads die Leistung tatsächlich nutzen.

VG, Peter Echelmeyer