regelmäßige Disconnects MagentaL
vor 2 Monaten
Guten Abend,
hab schon länger das "Problem", dass die VDSL Leitung regelmäßig disconnected und nach 2-3 Minuten wieder Online ist. In den letzten 4 Wochen waren es 10x. Die Leitung läuft mit der FritzBox 7590 und aktuellster Firmware. Die Disconnects hatte ich aber mit älteren Firmwares ebenso gehabt. Es wird noch ein FritzRepeater verwendet, die Disconnects waren vor der Installation aber auch schon.
Laut Ereignesprotokoll, so wie ich es interpretiere, ist dieses seitens des VDSL Kastens. Die Fritzbox läuft normal. Ich hänge eine PDF des Protokolls der letzten 4 Wochen an und ein Screenshot des aktuellen Spektrum.
Hatte zwar vor ein paar Monaten schon einmal mit jemanden vom Telekom Hilft Team diesbezüglich gequatscht, auch telefonisch. Dort konnte man aber nichts großartig feststellen, außer das laut Spektrum ggf. ein Amateurfunker sein unweisen treibt, aber das eigentlich keine Beeinträchtigungen hervorrufen sollte.
Da mir die Disconnects aber mittlerweile doch etwas auf die nerven geht und 10x pro Monat definitiv zu viel finde, würde ich dem doch mal auf den Grund gehen.
Mit freundlichen Grüßen
disconnects1.pdf
Screenshot 2025-11-11 211704.png
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vor 2 Monaten
Guten Abend @royaldoom3 , das gucken wir uns gerne nochmal aus der Nähe an. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach durchklingeln. Magst du mir kurz verraten, wann ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
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vor 2 Monaten
Danke für die flotte Rückmeldung. Morgen, 12.11.25 ab 18 Uhr würde passen wenn es sich einrichten lässt?👍
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von
vor einem Monat
Hallo @Sven Ö. , ja seit 2 Wochen gabs keine Reconnects mehr. Das ist schon mal gut, hoffe das bleibt auch so.
Was mir aber in den DSL Infos aufgefallen ist, dass es etliche Fehler gibt. Anbei ein Screenshot. Inwiefern die relevant sind, weiß ich nicht. Vielleicht sind solch Fehler ja "normal". Gab aber früher auch schon mal einen Zeitraum von 4-6 Wochen, wo es keine Neustarts gab und dann fing es wieder an, mal abwarten :D
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von
vor einem Monat
Guten Abend @royaldoom3, aktuell scheinen die Fehler keinen Einfluss auf die Leitung zu haben. Wie gesagt, sollte es wieder vermehrt zu den Disconnects führen, gib' uns/mir gerne Bescheid.
Viele Grüße Sven
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von
vor einem Monat
@Sven Ö. Machen wir so. Melde mich hier im Thread wieder, falls sich die Disconnects wieder häufen sollten.
Vielen Dank bis jetzt für die Betreuung und Unterstützung. Falls man sich dieses Jahr nicht noch mal hört, schon mal eine schöne Advents/Weihnachtszeit und in 3 1/2 Wochen einen Guten Rutsch! 😁
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Guten Tag,
leider immer noch nicht vom Tisch 😢 Lief zwar nach meinem letzten Post noch, nun häufts sich wieder. In den letzten 2 Wochen war beim Fehlercounter unter korrigierte DTUs mal die 10.000er Marke gekratzt und unkorrigierte auch um die 500, ebenso bei "Nicht behebbare Fehler". Leider kein Screenshot gemacht.
An der aktuellen FritzBox 7590 wirds nicht liegen, da das Problem ja bei der vorherigen FritzBox 7590, die defekt ging, ebenso vorhanden war, aber mich damals nicht drum gekümmert hatte. Der Techniker, der vor ein paar Wochen hier war konnte bei unserer Heimverkabelung nichts feststellen, sodass das Problem seiner Meinung quasi entweder die Linecard/Port im VDSL Kasten ist, oder so wie nach eigener Recherche auch Feuchtigkeit am Verbindungskabel vom Kasten zum Haus sein könnte. Wo mir auch einfällt, dass bei unserer Straße die Hausnummer 1 öfters mal den Gehweg aufgebuddelt bekommen hatte, da die ebenfalls Feuchtigkeitsprobleme im Anschlusskabel Straßenseitig hatten. Inwiefern das vielleicht einen Zusammenhang hat, kann ich nicht beurteilen. Vielleicht haben Sie ja die Möglichkeit, dort mal ins Verzeichnis zu schauen, was dort genau gemacht wurde
08.12.25 / 16:15 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
11.12.25 / 15:19 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
18.12.25 / 22:18 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
24.12.25 / 03:16 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
27.12.25 / 13:39 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
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2
von
vor 17 Tagen
Hallo @royaldoom3,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich melde mich gleich erneut bei dir.
Liebe Grüße
Belana
0
von
vor 16 Tagen
Hallo @royaldoom3,
vielen Dank für die Geduld.
Ich habe dein Anliegen einmal an unsere Diagnose weitergeleitet.
Sie werden sich den Anschluss noch einmal genauer anschauen und prüfen.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Guten Abend und frohes Neues,
nachdem sich am 29.12.25 jemand aus der Diagnose telefonisch gemeldet hatte, der aber aus der Ferne, nach seiner Aussage, keinen "Kurzschluss" im Bezug auf Feuchtigkeit auf der Anschlussleitung vom VDSL Kasten zum Haus diagnostizieren konnte, wurde mir von ihm direkt für den nächsten Tag (30.12.25) nochmals ein Techniker gebucht.
Dieser hat, wie bereits der erste Techniker vor ca 4 Wochen, wieder nur die Heimnetzverkabelung überprüft.
Der erste Techniker (vor 4 Wochen) hatte alles für i.O befunden und laut seiner Aussage einen Vermerk hinterlegt, dass es entweder am Hauptanschlusskabel vom VDSL Kasten zum Haus, oder dem Anschlussport auf der VDSL Linecard oder ein defekt der ganze Linecard liegt und dazu ein richtiger Außendiensttechniker rausgeschickt werden muss der Zugriff drauf hat. Wurde wohl nicht hinterlegt?
der zweite Techniker (30.12.25) hat wie schon erwähnt wieder nur das Heimnetz kontrolliert. Eine angebliche Störung an einer CAT Leitung mit einem "Signal Pieper" entdeckt, die er neu verbunden hatte, nach der "Reparatur" das Piep-Signal vom Tester aber immer noch so angehört hatte wie davor und meinte dann wir sollen es weiter beobachten und noch mals melden wenn es weiter Ausfälle gibt.
Nun ja, da mir schon klar war das damit das Problem nicht behoben ist, da der erste Techniker ja schon unser Heimnetz ausgeschlossen hatte gabs natürlich bereits wieder 2 Ausfälle. Zudem knallen die korrigierten DTUs auch schon in die Höhe. Was genau das für "Fehler" sind kann ich nicht sagen, sehe das nur in den DSL Infos der Fritzbox:
31.12.25 / 14:54 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
02.01.26 / 19:09 Uhr DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
Nochmals einen Techniker zu schicken der wieder nur bei uns Zuhause rumwurstelt sehe ich als sinnfrei😅
Grüße
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von
vor 4 Tagen
Hallo, sind noch DSL-Abbrüche aufgetreten? LG ^Mirko
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von
vor 4 Tagen
Nabend @Mirko St.
bis jetzt gab es keine weiteren Abbrüche. Gab zwar am Folgetag (03.01.26) morgens um 3:45 Uhr noch mal einen Resync, aber seit dem nicht mehr.
Synchronisation mit maximale Performance: 111671/42305 kbit/s
Synchronisation mit maximaler Stabilität am Abend nach Telefonat 02.01.26: 105116/39823 kbit/s
automatische neu Synchronisation mit maximaler Stabilität morgens 03.01.26: 106946/36864 kbit/s
Wurde der Upload nochmals automatisch runtergedrosselt, weiß man nur nicht wieso. Da ich den Upload aber selten nutze, soweit nicht weiter tragisch.
Nur wieso sich die Leitung mit der Zeit so dolle verschlechtert hat, dass VDSL100 mit maximalem Speed nicht mal mehr läuft ist schon etwas mau.
Zumal wir damals auch schon Problemlos mit VDS175 gesurft sind, da hatten wir um die 204 Mbit/s im Download.
Bleibt nur zu hoffen, dass sich der Glasfaserausbau auch mal bei uns breit macht😄
Lg
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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