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Regio M Tarif nicht auswählbar
3 years ago
Hallo Telekom Community,
ich wollte online gerne den Tarif für meinen Anschluss in den MagentaZuhause Regio M wechseln. Leider wird mir dieser nicht zur Auswahl angezeigt. Dieser sollte aber aufgrund der Kooperation mit M-Net verfügbar sein.
Alle Häuser um uns rum haben diese Auswahlmöglichkeit und stellenweise auch schon Anschlüsse beantragt. Über M-Net direkt hätte ich auch die Möglichkeit den Anschluss zu buchen.
Was kann ich hierfür tun damit mein Anschluss auch erkannt bzw. angezeigt wird?
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3 years ago
Hallo @Murmeltier1001
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
Die Hotline könnte das für dich buchen.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo Marcel,
Das ging aber schnell
Danke für die Nummer, die hatte ich auf die schnelle noch nirgends gefunden und auch über die allgemeine Hotline wurde die mir nicht genannt
Eben auch direkt angerufen und alles perfekt funktioniert. Eine nette Dame hat alles in die Wege geleitet.
Damit ist das Problem in spitzen Tempo gelöst worden :)))
Besten dank
Gruß
Christian
Answer
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3 years ago
Hallo @Murmeltier1001
Super.
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Gruß Marcel
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