Hallo,

Ich habe ein Problem das ich seit nun über ein Jahr kein Telefon/Internetanschluss bekomme.

Ein paar Hintergrunddaten zum Anschluss:

Einfamilienhaus Baujahr 1933 ein APL und eine Telefonleitung ist vorhanden und wurde vom Vorbesitzer, der auf der anderen Straßenseite neugebaut hat ca. Baujahr 2001 auch bis dahin genutz.

Nun zum Hergang.Ich muss Fairness halber sagen das 6 Monate ein andere Anbieter meine Zeit verschwendet hat weil er sich an den Kosten für eine Reparatur bzw Erweiterung nicht Beteiligen bzw tragen wollte.

Deshalb hat der Anbieter im Mai 2021 alles storniert weil es ihm nicht möglich war mir mein Anschluss bereitzustellen.

Merkwürdiger weise war auch ab diesem Tag es nicht mehr möglich bei der Telekom über die verfügbarkeitsprüfung einen Tarif bzw. einen Vertrag abzuschließen, (an ihrer Adresse ist kein Anschluss möglich)

Nun musste ich mich an die Bauherrenhotline wenden. Welche auch immer sehr sachlich und freundlich waren. Aber mir auch nur eine Art vertragswunsch und eine Art Auftrag zuweisen konnten unter der nun eine sogenannte Erweiterung stattfinden soll da wohl das Kabel welches in der Straße liegt voll belegt ist.

Nun ja es ist Ende Dezember ein halbes Jahr nach dem mir die Bauherrenhotline diesen Vorgang zuwies, mit der Aussage bis spätestens Weihnachten dieses Jahr haben sie ihren Anschluss. Aber passiert ist leider garnichts, außer eine Bestätigungsmail das der Auftrag in Bearbeitung ist und eine Mail mit den Kosten für den möglichen Tarif nach Anschluss.

Hat hier jemand ähnliche Erfahrung? Wie lange dauert sowas normalerweise? Und was wird bei so einer Erweiterung eigentlich gemacht ?

ich meine für mich zum Verständnis wenn alle Adern von so einem Kabel belegt sind muss ja theoretisch ein neues Kabel gelegt werden? Aber dazu müssten ja auch Erdarbeiten stattfinden! Diesbezügliche hat sich ja auch noch keiner gemeldet?!

Was ich hier aber leider sehr bedauerlich finde ist auch das seitens der Telekom keine Alternative angeboten wird zum selben Preis wie für ein DSL Anschluss. Zum Beispiel Internet über Funk aber wenn man da kein Datenlimit haben will ist man ja weit über 100€/mtl. Das sehe ich überhaupt nicht ein, zumal der Fehler ja nicht bei mir liegt.

Fakt ist das Versäumnis damals als der Vorbesitzer neu gebaut hat gleich eine Erweiterung zu bauen statt’s den vorhanden Telefonanschluss einfach umzuknüppern nur weil an der alten Adresse für den Moment kein Telefonanschluss benötigt wurde ist eigentlich schon sehr ärgerlich und für mich nicht nachvollziehbar.

Gruß