Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,

ich bin Eigentümer einer Eigentumswohnung in einem Mehrfamilienhaus. Das Gebäude ist ein Neubau und wird seit ca. 1,5 Jahren bewohnt. Dabei handelt es sich um einen Gebäudekomplex mit 3 Eingängen (Hausnummer 29, 29A & 29B) und insgesamt 15 Wohneinheiten. Meine Wohnung wurde zuletzt fertiggestellt, so dass jetzt erst eine Mieterin eingezogen ist. Sie möchte gerne einen Internetanschluss bei der Telekom beantragen, jedoch ist dies aktuell nicht möglich, da ein „Ressourcenmangel“ vorläge. Nun rufen wir abwechselnd bei Hotline und Bauherrenservice an, die uns aber jeweils wieder zurückschicken. Dabei erhalten wir ganz unterschiedliche Informationen und Aussagen. Es ist für mich kaum vorstellbar, dass es bei einem Neubau direkt einen Ressourcenmangel

gibt. Was kann man nun tun?