Ich habe den gemieteten Media Receiver 400 gekündigt. Der Retourenschein bittet mich "die gekündigten Endgeräte zurück [zu senden], da wir Ihnen sonst weiterhin die monatlichen Kosten für die Miete der Geräte in Rechnung stellen. Als Kündigungszeitpunkt rechnen wir den dritten Tag nach Eingang der Ware."

Ich frage mich, was diese Regel bedeutet und wer sich so etwas ausdenkt? Bisher ging ich davon aus, dass der Poststempel am Kündigungstag die fristgerechte Rückgabe dokumentiert. Mit dieser Regelung zwingt mich die Telekom das Gerät mindestens eine Woche vor dem Vertragsende abzuschicken. Das bedeutet eine einseitige Verkürzung des Mietvertrags, bzw. eine zwangsweise, kostenpflichtige Verlängerung um einen Monat.

Wes Geistes Kind ist ein Vertragspartner, der so auf eine Kündigung reagiert? Kundenfreundlichkeit geht anders! Diese kleinlich-autoritäre Regel zeigt mir, dass etwas mit der Firmenkultur der Telekom nicht stimmt. Ich werde jedenfalls nie wieder Kunde sein.