Solved
Retoure Media-Receiver noch nicht bestätigt
2 years ago
Liebes Telekom-Team,
meine Media Receiver 401 und 201 habe ich in zwei getrennten Paketen mit jeweils einem eigenen Retourenschein zurückgesendet. Laut DHL Sendungsverfolgubg sind beide Pakete am 21.02.2023 zugestellt worden. Bisher habe ich nur für den 401 eine Eingangs- und eine Kündigungsbestätigung erhalten. Für den 201 kam noch nichts und dieser wird weiterhin im Kundencenter angezeigt.
Wann erhalte ich auch hier die Bestätigung und der 201 wird ebenfalls aus dem Vertrag entfernt?
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2 years ago
Das ist die für dich maßgebliche Bestätigung für die Rückgabe der Receiver.
Die Geräte liegen jetzt erst mal auf einer Palette mit vielen anderen.
Die Kündigungsbestätigung kommt noch, wenn die Pakete bearbeitet sind.
Heute ist ja erst der 22.02.2023.
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