Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Retoure Media-Receiver
vor 7 Monaten
Guten Morgen Zusammen,
wir haben gestern den neuen Media-Reciver (One) in betrieb genommen.
Dazu wollte den alten Media-Receiver wieder zurück senden, via retoure.telekom.dienste.de/miete.
Laut der Geräteübersicht sollte ich einen: Media Receiver 401 Typ B sw in Bestand haben. Tatsächlich habe ich aber einen Media Receiver 401 Typ A hier bei mir.
Diesen kann ich auch nicht auswählen.
Bitte um Info zum Vorgehen.
DAnke und Grüße
Manu
166
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Mav229
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Mav229,
das ist überhaupt kein Problem, du kannst natürlich den Media Receiver uns zuschicken, den du auch besitzt. Die Bezeichnung sollte dich nicht irritieren. Ich habe dir auch den Retourenschein dafür per E-Mail zugeschickt. Sollten noch Fragen sein, melde dich gerne.
Viele Grüße Türkan Ü.