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vor 25 Tagen
Hat jemand eine Ahnung, wie ich hier weiter vorgehen kann?
Hallo Zusammen,
ich zahle aktuell noch Miete für einen Speedport. Diesen habe ich nach Kündigung meines Vertrags auch noch weiter genutzt. Nun habe ich aber den Speedport bereits Anfang Dezember 25 zurückgeschickt. Ich habe heute allerdings in meinen Emails gesehen, dass Telekom weiter die Miete für diesen abbucht. Ich habe leider die Sendungsverfolgungsnummer nicht mehr nach 2 Monaten.
Hat jemand eine Ahnung, wie ich hier weiter vorgehen kann?
Vielen Dank im Voraus
Freundliche Grüße
Schau dir bitte mal genau die Daten von Rechnung und Kündigung an!
Meist haben sich die Termine nur überschnitten und in der nächsten Rechnung wird alles glatt gezogen.
Die Rechnung hat Redaktionsschluss ca. 10 Tage vor Versand!
Grüßle
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vor 25 Tagen
Hat jemand eine Ahnung, wie ich hier weiter vorgehen kann?
Hallo Zusammen,
ich zahle aktuell noch Miete für einen Speedport. Diesen habe ich nach Kündigung meines Vertrags auch noch weiter genutzt. Nun habe ich aber den Speedport bereits Anfang Dezember 25 zurückgeschickt. Ich habe heute allerdings in meinen Emails gesehen, dass Telekom weiter die Miete für diesen abbucht. Ich habe leider die Sendungsverfolgungsnummer nicht mehr nach 2 Monaten.
Hat jemand eine Ahnung, wie ich hier weiter vorgehen kann?
Vielen Dank im Voraus
Freundliche Grüße
Wurde dir denn irgendwie bestätigt dass der Router angekommen ist?
2 Monate sind es ja nicht einmal, wenn du Anfang Dezember das weggeschickt hast dann reden wir von 1,5 Monaten
Hast du da vielleicht noch Mails von DHL? Man kann da ja angeben ob man per Mail auf dem Laufenden gehalten wird wenn man das an ner Packstation zB abgibt.
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vor 25 Tagen
@Dome28
hier schon mal nachgesehen?
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/auftragsstatus
Gruß
Waage1969
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vor 25 Tagen
Sendungsverfolgungsnummer nicht mehr nach 2
Hallo Zusammen,
ich zahle aktuell noch Miete für einen Speedport. Diesen habe ich nach Kündigung meines Vertrags auch noch weiter genutzt. Nun habe ich aber den Speedport bereits Anfang Dezember 25 zurückgeschickt. Ich habe heute allerdings in meinen Emails gesehen, dass Telekom weiter die Miete für diesen abbucht. Ich habe leider die Sendungsverfolgungsnummer nicht mehr nach 2 Monaten.
Hat jemand eine Ahnung, wie ich hier weiter vorgehen kann?
Vielen Dank im Voraus
Freundliche Grüße
Ich mach immer ein Foto mit dem Handy..und legs im Ordner ..Beweismaterial...ab
@Dome28
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vor 25 Tagen
Hallo @Dome28,
gerne schaue ich mir das einmal an.
Hinterlege dafür eine Rückrufnummer im Profil und sag mir dann hier im Thread Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann du am besten erreichbar bist. Am besten ein Zeitfenster
Liebe Grüße
Belana
3
von
vor 25 Tagen
Hallo @Belana M. ,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Ich habe Mobilfunk Nummer und Kundennummer im Profil aktualisiert.
Ich bin immer zwischen 8 und 16:30 Uhr erreichbar auf der Nummer.
Grüße
Dome28
von
vor 25 Tagen
Guten Abend @Dome28 , ich habe einen Rückrufwunsch im genannten Zeitfenster hinterlegt. 😊
Viele Grüße Sven
von
vor 24 Tagen
Moin @Dome28,
lieben Dank für unser Gespräch. Ich freue mich, dass wir so rasch eine Lösung für dich gefunden haben.
Liebe Grüße
Lin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von