You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
7 years ago
@G+M
Zahlst du Miete für den Router oder ist es ein Kaufgerät?
Es kann sein, dass dein Gerät nicht korrekt ins Retourensystem eingepflegt.
Hinterleg deine Daten im Profil, dann kann das @Telekom hilft Team nachschauen.
2
Answer
from
7 years ago
Ein Tipp: Bitte verwenden Sie immer die Postleitzahl der Versandadresse.
Sind Sie vor einiger Zeit umgezogen oder haben das Gerät an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen? Dann stimmt die Kombination aus Kundennummer und Postleitzahl nicht überein. Deshalb bitte die Postleitzahl der Adresse angeben, zu der das Gerät geliefert wurde.
Funktioniert es trotzdem nicht? Dann helfen wir Ihnen gerne individuell unter unseren kostenfreien Service Rufnummer 0800 33 01000 weiter.
Answer
from
7 years ago
Hab die Daten hinterlegt.
Danke für die Hilfe.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
ich habe gerade mal reingechaut. Der Speedport Router ist Ihr Eigentum. Es besteht kein Mietvertrag. Auch in der Rechnung habe ich vorsichtshalber nachgeschaut und hier wird auch kein Router berechnet. Was Sie also mit dem Speedport machen ist ganz alleine Ihre Entscheidung. Zurückschicken müssen Sie dieses auf jeden Fall nicht.
Viele Grüße
Daniela B.
0
Unlogged in user
Ask
from