Hallo,

ich möchte für einen Widerrufenen MagentaTV One Vertrag das zugesendete Gerät zurücksenden.

Dazu habe ich versucht, im Kundencenter einen Retourenschein zu erstellen.

Probiere ich es mit der Kundennummer und der PLZ, und wähle dann das MagentaTV One Gerät an, werde ich darauf hingewiesen

dass die Wiederruffrist noch nicht abgelaufen ist und ich unter einem dort angezeigten Link die Rücksendung machen soll.

Klick ich auf den Link soll ich den Lieferschein und die PLZ angeben.

Nach Eingabe der Lieferscheinnummer und PLZ, werden mir auch die Lieferscheindaten wie die Lieferscheinnummer und das Lieferdatum angezeigt, aber ich kann keine Geräte markieren, welche zurückgesendet werden sollen.

Siehe Screenshot.