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Gelöst
Retourenschein stornieren
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe leider zu spät gemerkt, dass ich bei der Retourenmeldung das falsche Gerät ausgewählt habe. Wie kann ich einen Retourenschein stornieren.
Danke und Grüße
Karin
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Der Retourenschein ist ja nur ein Rücksende-Schein,
wird nix zurück gesendet, wird auch nix ausgebucht,
also einen neuen Retourenschein mit dem richtigen Endgerät beantragen
(sollte das nicht funktionieren, einfach dem Tip von schaun ma mal folgen
und sich den richtigen Rücksendeschein zusenden lassen)
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @karin.wissner,
vielen Dank für deine Meldung.
Dein Anliegen konntest du bereits über einen anderen Kanal klären.
Aber hier auch von meiner Seite, die Retourenscheine stellen noch keine Kündigung dar.
Wenn man nichts zurückschickt, passiert auch nichts.
Wenn der Retourenschein Aufgrund einer Kündigung oder eines Wechsels versendet wird, muss man dringend das Gerät zurücksenden. Ansonsten wird das Gerät in Rechnung gestellt.
Viele Grüße
Markus Km.