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vor 2 Tagen
Ergänzend: Es handelt sich um einen gekauften mobilen Router mit Magenta Plus Karte
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von
vor 2 Tagen
Ergänzend: Es handelt sich um einen gekauften mobilen Router mit Magenta Plus Karte
Da brauchst du keine VAS sondern nimmst alles vom Lieferschein und gibst das online ein.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
www.telekom.de/retoure
Ist die Website, nach einer VAS Nummer wird da nicht gefragt.
2
von
vor einem Tag
Danke für deine Antwort.
Leider habe ich auch keine Lieferscheinnummer, da ich das Gerät direkt in einem Telekom-Shop gekauft habe. Mir liegt nur der Kassenbon aus dem Shop vor.
Da ich nach 3maligem Austausch innerhalb von 8 Monaten vom Kaufvertrag zurücktreten (§ 440 BGB). Auch das jetzige (dritte) Gerät hält nach 5 Wochen Gebrauch die Verbindung nicht konstant . Im Shop wird die Rückabwicklung nicht gemacht. Ich solle einen Retourenschein ausfüllen und das Gerät dann verschicken..................Das Telekom-Serviceteam ist mit meiner Frage über die Vorgehensweise überfordert.
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von
vor einem Tag
Das Kaufgerät läuft über den Shop und nicht online.
Auch das jetzige (dritte) Gerät hält nach 5 Wochen Gebrauch die Verbindung nicht konstant
Danke für deine Antwort.
Leider habe ich auch keine Lieferscheinnummer, da ich das Gerät direkt in einem Telekom-Shop gekauft habe. Mir liegt nur der Kassenbon aus dem Shop vor.
Da ich nach 3maligem Austausch innerhalb von 8 Monaten vom Kaufvertrag zurücktreten (§ 440 BGB). Auch das jetzige (dritte) Gerät hält nach 5 Wochen Gebrauch die Verbindung nicht konstant . Im Shop wird die Rückabwicklung nicht gemacht. Ich solle einen Retourenschein ausfüllen und das Gerät dann verschicken..................Das Telekom-Serviceteam ist mit meiner Frage über die Vorgehensweise überfordert.
Wie kommst du nun darauf, dass es ein Mangel vom Gerät wär?
Mal auf die Idee gekommen, dass es einfach nur ne Störung am Anschluss sein könnte?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von