Matthias1990

Netze Bw hat seinen Rotbericht schon 2mal an die Telekom geschickt laut BHS ist dieser auch da es fehlt aber noch ein Bericht von den Kollegen der Telekom.

Kommt darauf an wann der Bericht an die Telekom ging. Es dauerte die ganze Zeit ca 6 - 8 Woche bis die Abrechnungen mit dem Tiefbauer kontroliert und die weitere Dokumentation für den AS erstellt wurde. Auch muss hierzu die Rechnung des Tiefbauers vorliegen um sie kontrolieren- und feigeben zu können, der Bericht alleine reicht nicht. Da aber eben eine Umstrukturierung einhergehend mit der Einführung einer neuen Software stattfindet, kann das duchaus länger dauern, auch wenn alles vorliegt.  

Hallo User0007

der Anschluss ist seit Dezember 2024 fertiggestellt. Ich habe auch schon die Rechnung von Netze BW beglichen. Das heißt aus meiner Sicht das die Telekom 7 Monate Zeit hatte das ganze fertigstellen. Ich habe auch in diesen 7 Monaten immer wieder den BHS angerufen und nachgefragt wie es aussieht und immer die gleiche Antwort bekommen "Bericht sei nicht da". Da frag ich mich was ist in diesen 7 Monaten passiert (wahrscheinlich nix). 

Als Alternative von BHS hab ich den Schnellstart Paket bekommen 60GB Datenvolumen oder ein LTE Router unbegrenztes Datenvolumen der LTE Router kostes allerdings 70€ im Monat dann mal 50€ und dann wieder mal 35€. Ich weiß nicht welchen Würfel ihr benutzt aber man könnte ja aus Kulanz dem Kunden ein ordentliches Angebot machen.

Wie gesagt ich weiß nicht genau wo woran es hängt und kann es auch nicht nachvollziehen. Aber das  Schnellstart Paket  genügt nicht als Übergangslösung für ein Einfamilienhaus mit 3 Stockwerken.

MFG