Moin, 

wie soll es auch anders sein, seit mehreren Wochen kämpfen wir nun mit der Telekom, dass wir Internet in unserem Neubau haben ( wir umgezogen Anfang Dezember ). 

Kurze Story hierzu: 

Wir sind im Dezember 2021 angefangen zu bauen und haben uns um alles rechtzeitig gekümmert und wenn ich sage rechtzeitig meine ich rechtzeitig mehrere Monate vorher. Alles began damit, dass das ursprünglich geplante Tiefbau Unternehmen wechselte, dies teilten wir der Telekom direkt per Mail (Nachweis vorhanden). 
Wir dachten uns alles läuft, aber zur Sicherheit rufen wir zwei Wochen vor der geplanten Maßnahme an und siehe da, dass elend nahm seinen Lauf die Telekom wusste vor nichts…

Man sagte uns es wird sich gekümmert und siehe da , das Unternehmen stand pünktlich auf der Matte verlegte die nötigen Leitungen und dampfte wieder ab. 
Wir riefen wieder bei der Telekom an und fragten wie es nun weiter geht, die teilten uns mit, dass sie keine Meldung vom Tiefbauer erhalten haben, so riefen wir beim Tiefbauer an, die hatten erst an dem Tag die Nachricht von der Telekom bekommen, dass Internet verlegt werden soll, somit wieder ein neuer Termin und alles wieder auf…und wieder zwei Wochen später war er da und wir riefen wieder bei der Telekom an, die fragten, ob diese APL Box gesetzt wurde und nein dies geschah ebenfalls nicht also wieder Telefonat Tiefbau neuer Termin und wieder zwei Wochen später…und nun sitzen wir in unserem Neubau und fühlen uns wie in der dritten Welt…

meine Freundin dauerhaft im Homeoffice nutzte zu Anfang ihre mobilen Daten von handy, allerdings auch mehr schlecht als recht, da der Netzhausbau in Deutschland ja soweit vorangeschritten ist, ich brauche abends auch den Computer, aber wie oben bereits geschrieben mehr schlecht als recht…

Nach nun weiteren 3-4 Telefonaten mit der Telekom, sagte man uns das dieser Rotbericht nicht vorliegt, warum wurde das nicht beim ersten Gespräch erwähnt? Warum wurde uns nicht direkt beim ersten Gespräch ein LTE Router angeboten (wir vorher auch Telekom Kunde) 

ich persönlich finde es eine Riesen Frechheit, dass die Telekom für so eine Leistung auch noch Geld verlangt! 

Wir wurden einfach so alleine gelassen und keiner hat sich gekümmert und nein man kann sich hier auch nicht rausreden, wir haben immer zugestimmt, die Telefonate aufzuzeichnen, also sind unsere knapp 20 Telefonate nachvollziehbar! 

Story of my life, wenn ich so arbeiten würde, dann hätte man mich schon 15x entlassen und ich hätte kein Geld bekommen!