Ich habe mich an DHL gewandt, und dort wurde bestätigt, dass die Rücksendung problemlos abgewickelt wurde. Daher ist mir unklar, warum mir dieser Betrag in Rechnung gestellt wird; ich bitte Sie, all diese Rechnungen zu überprüfen und zu stornieren

Ich erhalte ständig Rechnungen für einen Router, den ich gar nicht besitze. Ich habe mich an DHL gewandt, und dort wurde bestätigt, dass die Rücksendung problemlos abgewickelt wurde. Daher ist mir unklar, warum mir dieser Betrag in Rechnung gestellt wird; ich bitte Sie, all diese Rechnungen zu überprüfen und zu stornieren. Ich habe letzten Monat die Filiale aufgesucht, wo man mir mitteilte, es habe ein Problem mit der Schnittstelle auf Ihrer Seite gegeben. Das ist jedoch nicht mein Problem, und mir hätte der Betrag nicht in Rechnung gestellt werden dürfen. Der Mitarbeiter in der Filiale hat bereits ein Ticket für mich eröffnet. Das Problem ist noch nicht gelöst, und ich erhalte nun schon seit über fünf Monaten Rechnungen. Falls es zu einem Rückruf kommt, benötige ich einen englischsprachigen Gesprächspartner. Dies ist das zweite Mal, dass ich mich an die Community wende, und mein zehnter Versuch, Hilfe zu erhalten – sei es per Chat, Community, Beitrag, E-Mail, Beschwerde oder über das Feedback-Forum.