Hallo liebe Community,

heute war bei mir in der neuen Wohnung ein Techniker der Telekom da um den Anschluss freizuschalten. Dies hat auch laut ihm geklappt. Bei meinem Router (#Speedport Smart 3) hat sich aber auch nach Stunden keine Internetverbindung aufgebaut. Habe dann die Hotline angerufen, ich solle den Router resetten. Gesagt, getan. Nichts passiert. Bleibt immer stehen bei Status + Link + WLAN leuchtend. Habe dann beim zweiten Anruf bei der Hotline gesagt bekommen es sei „bis zur Dose“ alles in Ordnung und die Leitung sei okay. Es müsse am Router liegen. Habe dann von meinem Freund das Modell ausprobiert, er besitzt das baugleiche Modell. Gleicher Fehler, Stillstand bei dauerhaft leuchtender „Link“ Lampe. Erneuter Anruf bei der Telekom, dieses Mal über eine Stunde mit der Kollegin neugestartet und resettet bis irgendwann auch endlich Status + Link und zusätzlich „Online“  geleuchtet haben. Laut speedport.ip Einstellungsoberfläche ist der Router auch mit dem Internet verbunden, es kommt aber nichts durch, nichts lädt, egal mit welchem Endgerät. Und ja, „wlan“ Leuchte leuchtet auch durchgängig. Da war dann selbst die Dame der Telekom Hotline mit ihrem Latein am Ende und meinte, die Leitung sei okay, der Router zeigt auch an er sei verbunden und sie wisse nicht wieso bei mir nichts ankommt. Aber sorry, bei so vielen Testgeräten kann das ja nicht sein, dass es an mir liegt? Und ich habe ja sogar beide Router ausprobiert und beide mehrfach resettet und nichts hilft irgendwas? Ich weiß wirklich nicht mehr weiter, mir wurde noch empfohlen den Router morgen in den Telekom Shop zu bringen um mir evtl. einen neuen geben zu lassen aber mal sehen wie das klappt, da ja beide Router bei mir bereits den gleichen Fehler haben. Weiß hier jemand sonst noch wo der Fehler liegen könnte oder hatte eine ähnliche Situation?