Solved
router retour
6 years ago
Ich möchte meinen Router zurückschicken, das portal ist buggy und zeigt nur Fehler an. unter anderem 404
An welche Mail adresse der telekom kann ich mich wenden um meinen router zurückzuschicken?
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6 years ago
Hallo @FS1ert
Willkommen bei uns in der Community
Hilfestellung zu Retouren findest Du hier => https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do
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6 years ago
@FS1ert
hierüber
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
Da muss die PLZ eingegeben werden, an die das Gerät versandt wurde.
Ansonsten
https://retoure.telekom-dienste.de/miete
Wenn das scheitert würde ich die 0800 330 1000 anrufen.
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Answer
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6 years ago
Hallo @FS1ert
ergänzend:
hat nun alles wie gewünscht geklappt ?
wenn nein, dann ist auch hier noch das @Telekom hilft Team
Dafür hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Sie haben hier schon richtige Hinweise erhalten.
Sollte noch weitere Unterstützung nötig sein, geben Sie bitte Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
Wie gesagt, das online portal hat bei mir nicht funkioniert. Ich habe dann eine Mail an info@telekom.de geschickt, mit screenshots der Daten aus dem Portal. Man hat mir dann per mail das entsprechende Formular zugesandt.
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6 years ago
Kai Daniel D.
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