Hallo @mannammeer ,

das ist schwer zu sagen, woran es liegen könnte. Bitte geben Sie uns zusätzliche Details.

Wie funktioniert denn Streaming auf anderen Geräten, also z.B. auf einem Tablet oder Smartphone?

Verwenden Sie verschiedene Apps auf dem SmartTV bzw. Können Sie unterschiedliche Apps zum Streamen ausprobieren?

Welchen Internettarif haben Sie? Was zeigt der Speedport Smart auf der Statusseite, am besten stellen Sie hier einen Screenshot der Seite ein.

Welcher SmartTV ist es genau?

Viele Grüße,

 Coole Katze 

Hast du schon mal in Betracht gezogen, das das Problem nicht der Router oder dein WLAN ist sondern der Panasonic TV oder die darauf verwendeten Apps? 
Mach doch mal den Gegencheck. Verwende die App die beim Streaming auf dem Panasonic Probleme bereitet auf einem Tablet oder Smartphone. Stockt dort der Stream auch alle 10 Sekunden? Oder läuft er flüssig? 

mannammeer

in der Mediathek stockt das Bild weiterhin alle 10 Sekunden

betritt das nur eine Mediathek?

Den TV schon einmal sauber neugestartet und den Cache der Apps gelöscht?

Hallo!

Ich habe jetzt mal einiges ausprobiert:

• egal, ob mit Tablet, Handy oder PC und auch bei allen Apps: das Bild bleibt immer wieder hängen.....
• der Panasonic TV ist auch nicht das Problem, da ich ihn bei einem Freund zuhause getestet habe - dort läuft bei der Mediathek alles problemlos

Das hat mich nachdenklich gemacht und ich habe mal  mit meinem Handy einen Speedtest gemacht. Dann war mir klar, warum das Bild immer hängt...ich habe nur noch einen Downstream von 6Mbit/s !!!

Das Problem liegt also hier... aber woran liegt das?

Ich habe den Router schon mehrfach neu gestartet. Dabei habe ich auch die verbunden beiden Mesh-Repeater mal komplett weggelassen - also nur den Router aktiv gehabt. Downstream: 5bis8Mbit/s ???!!!

Was kann ich tun? Kann es am Verbindungskabel zwischen Telefondose und DSL-Anschluss Router liegen? Einstellungen am Router? Oder ist der Router defekt?

Ist so ein Verhalten beim Speedport Smart 3 bekannt?

Hallo. Habe mein  Profil vervollständigt. 

Es handelt sich hier um das Kundenkonto und den Anschluss von einem 81 Jahre alter Herren und seit Jahren kümmere ich mich um seinen Telefon- und Internetanschluss. Die angegebene Handynummer und Emailadresse sind von mir. Sollten sie sich mit mir in Verbindung setzen, um vor Ort mit dem Router oder den Anschlüssen etwas zu erfragen/ändern/mit ihnen am Telefon gemeinsam etwas durchzuführen, müsste ich erst dorthin fahren.... was aber kein Problem ist! Ich hoffe, sie können uns weiterhelfen und das Problem für den niedrigen Downloadstream finden....

Hallo nochmal. Ich habe über Telekom.de und im Kundencenter "Probleme mit dem Internet " angewählt.....dann lief eine Überprüfung und es wurde gefragt, ob sie einen Neustart des Anschlusses durchführen dürfen, da dann ja auch der Router neu starten muss. Dies ist erfolgt und die Filme der Mediathek laufen durch!!!!!!!!!!! Ich mache nachher noch einen  Speedtest, um die Diwnstreamrate zu sehen....melde mich!