Guten Abend @MarcelBaum1306,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.

Ich verstehe, dass die Schwierigkeiten mit dem Speedport Smart 4 Plus frustrierend sind.

Bitte versetze den Speedport in die Werkseinstellung:

1. Suchen auf der Rückseite des Geräts die mit "Reset" bezeichneten kleinen Öffnung.

2. Führen Sie einen spitzen Gegenstand (z. B. eine Büroklammer) in diese Öffnung und drücken Sie ca. 5 Sekunden lang auf die darin verborgene kleine Taste.

3. Warten Sie 3 Minuten und nehme dann den Speedport anschließend vom Stromnetz.

4. Schließe den Router danach wieder an das Stromnetz an. 

Berichte gerne anschließend. Vielen Dank.

Beste Grüße
Florian

Mindest schon 5x gemacht , keine Besserung in Sicht …. Alles neu eingestellt. Immer wieder kommt Start Einrichtungsassistant

Hallo zurück @MarcelBaum1306. 

Ich habe mir das Verhalten nochmal genauer angeschaut und bin tatsächlich über ein gemeldetes Fehlerbild gestolpert. Zwar wird dort beschrieben, dass die betroffenen Kunden keine Einwahl haben, aber der Rest passt exakt zu deinen Beschreibungen. 

Es ist bereits ein automatischer Workaround aktiv, der das Problem behebt. Aber wichtig hierbei ist, dass der Speedport Smart 4 Plus mindestens 10 Minuten ununterbrochen aktiv ist und nicht neu gestartet werden darf. Ansonsten wird der Prozess abgebrochen. ❌

Der Ablauf bei Neueinrichtungen ist: Router anschließen, Glasfaseranschluss aktivieren und nach erfolgreicher Aktivierung 45 Minuten warten. Da du den ersten Part schon hinter dir hast, schlage ich vor, dass du beim Aufruf der Router Konfiguration einfach nur mal die Zeit abwartest. ⌛

Ich bin gespannt, was du berichtest. 🙏🏻 

Viel Erfolg & ein schönes Wochenende

Ina