Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Stunden
@Darkside_666
Allerdings besteht der Posten Miete Speedport W504V bis heute auf der Rechnung.
Hallo Telekom Team,
ich hatte im Februar meine gemieteten Geräte, 1x Router Speedport W504V und 1x Speedport W723V gekündigt.
Beide Geräte wurden Anfang März zurückgeschickt. Ich erhielt auch eine Empfangsbestätigung.
Daraufhin wurde auch der Posten Miete Speedport W723V korrekt von der Rechnung gestrichen.
Allerdings besteht der Posten Miete Speedport W504V bis heute auf der Rechnung.
Wer von Eurem Team kann mir da weiterhelfen? Ich möchte ungern mit einer KI kommunizieren.
Danke
Den kannst Du nachher sicherlich selbst entsorgen
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
4
von
vor 3 Stunden
Den kannst Du nachher sicherlich selbst entsorgen
@Darkside_666
Allerdings besteht der Posten Miete Speedport W504V bis heute auf der Rechnung.
Hallo Telekom Team,
ich hatte im Februar meine gemieteten Geräte, 1x Router Speedport W504V und 1x Speedport W723V gekündigt.
Beide Geräte wurden Anfang März zurückgeschickt. Ich erhielt auch eine Empfangsbestätigung.
Daraufhin wurde auch der Posten Miete Speedport W723V korrekt von der Rechnung gestrichen.
Allerdings besteht der Posten Miete Speedport W504V bis heute auf der Rechnung.
Wer von Eurem Team kann mir da weiterhelfen? Ich möchte ungern mit einer KI kommunizieren.
Danke
Den kannst Du nachher sicherlich selbst entsorgen
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
@Marcel2605
nur als Info:
Beide Geräte wurden Anfang März zurückgeschickt
Hallo Telekom Team,
ich hatte im Februar meine gemieteten Geräte, 1x Router Speedport W504V und 1x Speedport W723V gekündigt.
Beide Geräte wurden Anfang März zurückgeschickt. Ich erhielt auch eine Empfangsbestätigung.
Daraufhin wurde auch der Posten Miete Speedport W723V korrekt von der Rechnung gestrichen.
Allerdings besteht der Posten Miete Speedport W504V bis heute auf der Rechnung.
Wer von Eurem Team kann mir da weiterhelfen? Ich möchte ungern mit einer KI kommunizieren.
Danke
Gruß rainer
von
vor 3 Stunden
Ach. Danke @rainer1809 😅
0
von
vor 3 Stunden
Wie ich schrieb... beide Geräte wurden bereits zurückgesendet und auch der Empfang quittiert. ;)
Ja alles gut.
Befülle dein Profil, wie ich schrieb. Du bist zurzeit völlig anonym hier im Forum
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Beide Geräte wurden Anfang März zurückgeschickt
Hallo Telekom Team,
ich hatte im Februar meine gemieteten Geräte, 1x Router Speedport W504V und 1x Speedport W723V gekündigt.
Beide Geräte wurden Anfang März zurückgeschickt. Ich erhielt auch eine Empfangsbestätigung.
Daraufhin wurde auch der Posten Miete Speedport W723V korrekt von der Rechnung gestrichen.
Allerdings besteht der Posten Miete Speedport W504V bis heute auf der Rechnung.
Wer von Eurem Team kann mir da weiterhelfen? Ich möchte ungern mit einer KI kommunizieren.
Danke
In einem Paket und beide Retourenscheine wurden beigelegt?
0
1
von
vor einer Stunde
Ja, in einem Paket.
Auf dem Retourenschein waren beide Geräte angegeben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Darkside_666
Würdest du bitte dein Profil komplett befüllen, damit das Team helfen kann?
3
von
vor einer Stunde
Erledigt. Danke
von
vor einer Stunde
Erledigt. Danke
@Darkside_666
Prima.
Hab das Team informiert
von
vor einer Stunde
Dankeschön :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @Darkside_666,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community. :)
Das möchte ich mir gerne einmal genauer anschauen. Telefonisch konnte ich dich allerdings gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur schnellen Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan
4
von
vor 54 Minuten
Oho, sorry, soooo schnell hatte ich nicht damit gerechnet. ;)
War gerade etwas unpässlich, wäre jetzt wieder erreichbar.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 33 Minuten
Der Rückruf kam soeben und es wurde alles zur Zufriedenheit geklärt.
Dank an die nette Mitarbeiterin. :)
Fall kann als "gelöst" markiert werden.
Oder kann/muss ich das irgendwo tun?
PS.: Danke für die Beiträge der anderen Teilnehmer. :)
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 31 Minuten
@Darkside_666 Manche Dinge sind halt schneller geklärt als andere. :) So ist es auch hier.
Alles wie besprochen erledigt,
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von