Router Upgrade, Zeit für Installation / Rücksendung

vor 7 Jahren

Habe den neuen Speedport Hybrid bekommen, wurde am 05.09.2018 freigeschaltet. Allerdings ist das LTE Signal nicht so gut. Habe mir eine LTE Antenne bestellt und möchte gerne mit dem Austausch warten bis die Antenne geliefert wird.  Der alte Router Speedport 724V wird zur Zeit noch weiter genutzt. Gibt es eine Frist bis der wieder zurückgeschickt werden muss und wird der dann weiter berechnet ? 

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @WEG.AAR8

       

      Das kommt drauf an:

      Ein Mietgerät basiert immer auf einem eigenen Vertrag und hat erstmal nichts mit dem Festnetzvertrag zu tun. Durch den Wechsel des Vertrages auf Hybrid kann es aber sein, dass der Router ebenfalls gekündigt wurde. Ob das der Fall ist, solltes du an einer schriftlichen Bestätigung für die Kündigung des Routers sehen. Dann gibt es auch eine Frist, bis der Router eingegangen sein muss; du solltest aber noch einmal angemahnt werden. Danach kommt es zum Schadensersatz.

       

      Erfolgte keine Kündigung des Mietgerätes, kannst du den Router weiter benutzen - er wird dann natürlich auch berechnet.

       

      Allerdings kannst du den Router auch jetzt schon tauschen, die verfügbare DSL Rate wird sich kaum verändern.

       

      Liebe Grüße Patrik

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @WEG.AAR8

      ergänzend zu @Patrik K.

      für die Rücksendung / Kündigung eines Mietgerätes gibt es hier weitere Infos:

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen

      Die Mindestmietzeit beträgt meistens 12 Monate Zwinkernd

       

      Schließe doch einfach Deinen Speedport Hybrid an und schalte wenn Du es wünschst solange Dein LTE ab.

      Dies findest Du hier:

      LTE deaktivieren.PNG" style="width: 999px;">LTE deaktivieren.PNG" alt=" LTE deaktivieren.PNG" />

      Nur DSL anklicken, speichern und fertig.

      Noch Fragen ? dann einfach melden Idee

      Gruß

      Waage1969 

    • vor 7 Jahren

      Hallo @WEG.AAR8 und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Du hast hier schon prima Antworten von @Patrik K. und @Waage1969 erhalten. Fröhlich Danke euch. Ist noch was offen geblieben für dich?

      Greetz
      Stefan D.

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