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Router verbindet sich nicht mit Internet
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
seit mehreren Stunden verbindet sich mein Router nicht mit dem Internet. WLAN kann man auf den Geräten abrufen, allerdings steht dort dann "ohne Internet verbunden". Auf dem Router wird ein PPPoE-Fehler angezeigt. Hat jemand damit Erfahrung oder kann mir helfen?
Vielen Dank!!
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Monaten
@Jaann1s
Leider auch hier wieder das meistgenutzte Modell in diesem Forum:
"Der Router".
Welcher Routertyp wird verwendet, welche Firmwareversion hat "der Router"?
Die Leitung kann man auch mit der aktuell genutzten Internetverbindung prüfen
- und gleich eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
23
Antwort
von
vor 2 Monaten
Schönen guten Abend @Jaann1s,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Bitte hinterlege in deinem Telekom-hilft Profil noch die Kundennummer.
Wir schauen uns die gemeldete Störung sehr gerne an.
Viele Grüße
^Christian
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Monaten
Hmm, bei mir im Bereich war das vor 2 Tagen auch für 1 1/2 Stunden ... BNG nicht erreichbar
Wtf? Das gibts doch gar nicht mehr. 😲
3
Antwort
von
vor 2 Monaten
Dann wirst du schlicht warten müssen, bis diese behoben ist.
Viele Grüße
Thomas
Community Guide
vor 2 Monaten
Hallo @Jaann1s ,
wenn du noch auf deinen Router zugreifen kannst, logge dich ein und schau unter Status.
Gruß Gurke
1
Antwort
von
vor 2 Monaten
Moin Gurke,
Wie greife ich denn auf meinen Router zu?