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15 hours ago
Wenn ich eine Störung melden möchte steht da das eine Flächendeckende Störung vorlag aber diese bereits wieder behoben wurde
ich habe seit heute ca. 16.00 Uhr ständig Probleme mit dem Internet für ca. 2-3 Std. Zuerst hat sich der Router im 5 Minuten Takt ständig getrennt und neu verbunden und seitdem habe ich nur noch ca. 20 Mbit der gebuchten 250 Mbit. Router habe ich jetzt auch schon mehrmals gestartet und übers Portal eine Störungsbehebung übers System durchgeführt, dies hat aber auch nicht geholfen.
Wenn ich eine Störung melden möchte steht da das eine Flächendeckende Störung vorlag aber diese bereits wieder behoben wurde.
Warte bis morgen früh und melde sonst eine Störung.
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15 hours ago
Im Kundencenter kann ich keine Störung melden, muss ich wohl anrufen... und da hängt man für gewöhnlich lange in der Warteschleife.
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15 hours ago
und da hängt man für gewöhnlich lange in der Warteschleife.
Im Kundencenter kann ich keine Störung melden, muss ich wohl anrufen... und da hängt man für gewöhnlich lange in der Warteschleife.
Schonmal von www.telekom.de/rueckrufservice gehört?
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from
15 hours ago
Oha, tatsächlich nicht. Danke das habe ich noch nicht gekannt.
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Unlogged in user
from
15 hours ago
Hört sich für mich so an als wäre dein Anschluss derzeit nur mit einem Draht anstatt 2 verbunden, vielleicht beim schalten von einem anderen Anschluss abgerissen ausversehen.
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from
15 hours ago
Benötigt man nicht generell 2 Drähte für eine DSL Leitung?
Über nur eine Kupferleitung sollte das ja nicht funktionieren oder ist das eher ein Scherz gewesen?
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from
15 hours ago
oder Besser gesagt über eine Ader anstatt Leitung...
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from
15 hours ago
Über nur eine Kupferleitung sollte das ja nicht funktionieren oder ist das eher ein Scherz gewesen?
Benötigt man nicht generell 2 Drähte für eine DSL Leitung?
Über nur eine Kupferleitung sollte das ja nicht funktionieren oder ist das eher ein Scherz gewesen?
Nein, kein Scherz.
Jeder Anschluss läuft über 2 Kupferdrähte (Eine Doppelader).
Wenn im Verteilerkasten noch gelötet wird (Kupfer mit Lötzinn auf eine Kontaktstelle löten), dann kann es passieren, dass der Kupferdraht abknickt bzw. abbricht.
Oder auch im Hausanschluss wenn dort noch geschraubt wird.
Für eine funktionsfähige Leitung benötigt man 2 Kupferdrähte (Eine Doppelader).
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Unlogged in user
from
2 hours ago
@Bedejay
Kleiner Tipp:
Sollte das geschilderte oder ein ähnliches Problem erneut auftreten, ist "der Router" nicht aussagefähig.
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Benötigt werden mindestens Hersteller, Typ u. installierte Firmwareversion.
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Dann gann man auch gezielte Ratschläge geben - z.b. anhand der Systemmeldungen im "Router".
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Möglicherweise ist der Router ja defekt bzw. zu alt....auch elektronische Bauteile altern u. erfüllen dann nicht mehr ihre Aufgabe.
Leider ist "Der Router" das meistgenutzte Modell in diesem Forum...😞
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Unlogged in user
from