Hallo

Im Online Kundencenter ist öfter das Problem im Bereich Speedportservice, das mein Router nicht erkannt wird. Ich habe mal 2 Screenshot hier wie es ausieht wenn es Angezeigt wird, und wenn es nicht erkannt wird. Bei der Technik kann es traurigerweise keiner erklären. Vielleicht weiß einer von das Team hier warum es so ist. In mein Router Speedport 3 ist nichts verstellt und mein Firmware Version ist Aktuell. Aber das Problem hatte ich auch öfter mit mein Smart 2 gehabt. Jetzt habe ich ja Smart 3.




Und wenn ich Online eine Diagnose mache, da kommt abundzu mal irgendeine Meldung das mehre Router als Offline Angezeigt werden wie: KE was noch von den Techniker ist von letzten Freitag, Smart 2 sowie Smart 3. Und dann gebe ich den Haken ein das meiner Angezeigt wird und gehe auf weiter. Dann gebe ich Smart 3 ein und komme weiter. Aber das hatte ich auch schon mit mein alten Router letzter Zeit gehabt. Manschmal brauche ich nichts Manuel eingeben und komme so weiter. Was ist das für eine Ursache? Und werden die anderen Routern mal verschwinden? Wo ich noch den Smart 2 hatte, da wurde auch der als Offline Angezeigt. Was bedeutet das alles?
*edit*
Werksteinstellung habe ich schon öfter gemacht, hat aber auch nicht Richtig geholfen. Mal wird es alles Richtig Angezeigt, und mal nicht, ob im Speedportservice, sowie Diagnose.