Da es scheinbar nicht möglich ist den Kundenservice zu kontaktieren und sein Anliegen vorzutragen, muss ich also hier öffentlich schreiben.

Heute wurde mein Anschluß freigeschaltet, der Techniker war auch wie vereinbart vor Ort.

Allerdings habe ich bis heute keinen Router (obwohl bestellt und per Auftragsbestätigung bestätigt) bekommen. Ich habe einen Speedport Smart und 5G Empfänger bestellt.

Der Techniker war so freundlich mir seinen Router dazulassen bis meiner kommt.

Aber das kann es ja echt nicht sein! Und dann nichtmal eben bei Ihnen anrufen können, um mein Anliegen vorzutragen.