‎Router zurück gesendet soll anscheinend nicht angekommen sein

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Router zurück gesendet soll anscheinend nicht angekommen sein

vor einem Monat

Hallo zusammen,

Wir haben zu Vertragsbeginn eine SpeedPort Pro samt SIM Karte zugesendet bekomme, da bei Unsinn Neubau noch kein Internet war. Im März 2024 hatte ich den Router über das Retoure Verfahren der Telekom zurück gesendet. Nun ist uns aufgefallen das wir immer noch die Gebühren für die Miete zahlen.

Den Beleg der Post ist leider nicht mehr vorhanden. Kann Telekom anhand der Seriennummer des Routers nachverfolgen in welchem Vertrag er betrieben wird?

Grüße

Michael Stanko

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 03.04.2026 06:09 eskaliert.

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Offizielle Lösung
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vor 15 Tagen
Hallo @Stanko 94

danke für das nette Gespräch. Gut, dass wir eine einvernehmliche Lösung gefunden haben.

Viele Grüße und gerne bis bald mal wieder

Jonas
Hinweis:
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