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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Casiny, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂
Wie besprochen habe ich den Speedport aus dem Bestand entnommen und eine Gutschrift für die vergangenen Zeiträume erstellt.
Liebe Grüße
Jonas W.
4
von
vor 3 Jahren
Hallo @Casiny,
das kann einige Tage dauern. Du solltest auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, dann gib' uns hier bitte nochmal Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
0
von
vor 15 Tagen
Na schön das es bei Dir geklappt hat. Uns wurden jetzt 101€ Schadenersatz abgezogen. Wir haben einen Gerätetausch durchgeführt und das alte Gerät kam nie an. Bemerkt haben wir es auf der Rechnung erst, als wir auf eine Fritzbox umgestiegen sind und der Speedport immernoch aufgelistet war.
0
von
vor 15 Tagen
Moin @Don Hugo,
wenn wir ein Mietgerät zurückfordern, aber nicht erhalten, ist die Berechnung von Schadenersatz tatsächlich normal. Ist das bei Ihnen denn noch ein offenes Thema oder inzwischen schon für Sie abgeschlossen?
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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