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Router zurückgeschickt, jetzt Rechnung erhalten

5 years ago

Guten Tag liebes ServiceTeam.

Wir haben ende Juli eine Aufforderung erhalten den mit Problemen behafteten Speedport zurückzuschicken und sind dem auch mit dem Retoureschein des Ersatzgeräts nachgekommen. 

Nun knapp einen Monat später ist ein Mahnschreiben angekommen in dem der Router bezahlt werden soll.

Könntet ihr bitte überprüfen ob der Router bei euch eingegangen ist? 

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Danke. 

      Ich konnte heute jemand am Telefon erreichen und es hat sich alles geklärt 

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