Routergutschrift lässt sich nicht aktivieren, da keine Eingabe des Auftragsdatums möglich

vor 4 Stunden

Hallo,

ich möchte meine Routergutschrift aktivieren, dass ist nur über die Mein Magenta App möglich (siehe https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen).

Allerdings kann ich mein Auftragsdatum 31.07.2026 nicht eingeben, da die Zeile mit dem entsprechenden Datum im nicht sichtbaren Bereich des Screens ist (siehe Anhang).

Bitte aktivieren Sie die Routergutschrift anderweitig.

routergutschrift.png

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      @Anne W.  & Co.

      Die Fehlerbilder scheinen sich zu häufen 🤔

      Gruß Waage1969 

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    • vor 3 Stunden

      Da scheint dein Smartphone einen Kalender einzublenden. Wahrscheinlich weil der Smartphone Browser dort ein HTML Feld mit Datumformatierung erkennt. 

      Musst das Ding einfach mal zu machen, dann sollte auch wieder mehr Platz aufn Screen sein. 

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Das ist die App die das einblendet, das sieht auch nicht wie das native ios control aus.

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