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4 years ago
Hallo @mario.mosel
willkommen.
Woran scheiterst Du denn ?
Gruß
Waage1969
0
4 years ago
Hallo @mario.mosel
da Du leider nicht mehr geantwortet hast wäre dies ggf. noch ein Weg für Dich:
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
4
Answer
from
4 years ago
Hallo @mario.mosel
bitte ergänze noch eine Rückrufnummer wo Du erreichbar bist, denn diese benötigt das @Telekom hilft Team für die Legimitation
Wenn erledigt bitte kurze Info und danach halt etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
Answer
from
4 years ago
Hallo @mario.mosel
perfekt, nun bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
danke für das nette Gespräch.
Ihren Speedport Entry 2 führen wir nicht mehr, daher hier wie am Telefon besprochen der Link zum Speedport Smart 3:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-3-miete
Falls Sie doch mit mir zusammen bestellen möchten, gern Bescheid sagen, falls es online nicht klappt.
Die Kündigung und den Retourenschein für Ihr altes Gerät können Sie hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ generieren.
Falls Ihnen das neue Gerät nicht zusagt, geht dort https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ auch die Erstellung des Rücksendescheins.
Grüße
Mandy S.
0
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