Wir haben seit dem 25.12.2014 das Problem das unser Anschluß "call&surf over IP" nicht mehr zu erreichen ist, Wenn mann unsere Rufnummer wählt Funk oder Festnetz, hört mann die Ansage "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben. Ihr Anruf kann nicht durch geführt werden. Der Anschluß besteht seit Juni 2014, und wir keine Probleme bis zum 25.12.2014. In dem Haus wohnen unsere Eltern (beide über 80 Jahre alt), es ist auch ein Notruf System angeschlossen worden um den Notarzt bei Erkrankung zu rufen. Das funktioniert jetzt auch nicht mehr. Die Technik ist nicht in der lage diesen Fehler zu beheben.

Vieleicht liest ja ein Techniker diese Nachricht und weis was zu tun ist. Unsere Nerven liegen blank, und hoffentlich müssen unsere Eltern nicht den Notarzt rufen. Es über nimmt ja keiner die verantwortung wenn ein Leben auf dem Spiel steht. Wenn die Nachricht zu frech klingt, entschuldigen wir uns hier mit, aber wir sind mit den Nerven am ENDE.

 Bitte helfen Sie uns.