Gelöst

Rufnummer nicht erreichbar aus Vodafone Netz (nach Portierung)

vor 4 Jahren

Hallo Telekom-Team,

 

Im August 2020 wechselte ich von Unitymedia/Vodafone zur Telekom, die Rufnummer wurde dabei portiert.

Nun wurde ich darauf aufmerksam gemacht das meine Rufnummer aus dem Vodafone Netz nicht erreichbar sei ("Die Rufnummer ist nicht vergeben").

Rückfragen seitens meines Gesprächspartners bei Vodafone trugen nicht zur Aufklärung bei - seitens Vodafone sei alles in Ordnung.

Die Rufnummer selbst ist aus anderen Netzen erreichbar.

 

Kundennummer ist im Profil hinterlegt.

Wenn jemand einen Blick drauf werfen könnte wäre mir sehr geholfen.

 

Vielen Dank im Voraus

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @zero-udo

      sorry für die späte Antwort. Bisher ist noch ein Ent-Störungsticket dazu aktiv. Bitte notieren Sie in Ihrem Profil noch drei der Vodafonerufnummern, Datum und ungefährer Zeitpnkt des Anrufversuches. Danke. Dann stellen wir ein Ticket ein.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @dietzholger,

      entschuldige bitte meine späte Antwort.

      Aus unserer Datenbank habe ich entnommen, dass sich dein Anliegen mittlerweile erledigt hat. Kannst du das bestätigen?

      Grüße
      Erdogan T.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hi du bist nicht spät. Der Kollege hat sich damals gleich gemeldet. 

      Ja da hast du richtig gesehen. Und warum? Weil eure Leute einfach die besten sind!!

      danke Fröhlich 

      bleib gesund 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hi @dietzholger,

      das ist super, vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich

      Wollte nur vorsichtig nachfragen, weil das hier im öffentlichen Bereich für mich nicht zu erkennen war. Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu. Zwinkernd

      Bleib ebenfalls gesund und hab einen schönen Abend.

      Grüße
      Erdogan T.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von