Rufnummer-Portierung zur Telekom, von Nexxt Mobile GmbH
vor einem Tag
Einen schönen Tag.
Ich habe vor 12 Tagen einen neuen Telekom-Festnetz-Anschluss bestellt, mit Rufnummern-Übernahme von einem VoIP-Anbieter (Nexxt Mobile GmbH).
Die Bestellung erfolgte telefonisch über die Hotline.
Zunächst hat man mich informiert, dass ein erster Portierungsversuch fehlgeschlagen ist,
mit der Begründung, dass die Rufnummer nicht beim Anbieter sei.
Ursache: die Portierungs-Anfrage wurde an den falschen Anbieter gestellt.
Jetzt habe ich eine SMS erhalten von der Telekom (SMS klappt sehr gut),
dass die Portierung erneut fehlgeschlagen sei.
Mehr weiß ich nicht.
Vorwegnehmen möchte ich, dass Nexxt Mobile GmbH mir bestätigt hat,
dass sie einer Portierungs-Anfrage der Telekom statt geben wird.
Das habe ich bereits vor der ersten Portierungsanfrage mit denen geklärt.
Weiter ergänzen möchte ich, dass Nexxt Mobile GmbH nicht in den Standard-Anbieter-Listen der Telekom enthalten ist.
Vermutlich probiert die Hotline dann immer andere, ähnlich klingende Unternehmen,
die natürlich ablehnen, weil sie die Rufnummer nicht haben.
Meine Hoffnung wäre deshalb, dass hier jemand vom Support mitliest, der den VoIP-Anbieter in den Standard-Prozess mit aufnehmen kann, sodass das klappt.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich dabei unterstützen könnten.
Danke sehr.
36
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
156
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Tag
Dein Profil ist befüllt ?
Gib als kundennr 1234512345 ein
Oder hast du eine ?
@Josef X
0
1
von
vor 24 Stunden
Hallo Hartmut,
Im Profil ist meine tatsächliche Kundennummer hinterlegt, die ich zum Auftrag erhalten habe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Meine Hoffnung wäre deshalb, dass hier jemand vom Support mitliest, der den VoIP-Anbieter in den Standard-Prozess mit aufnehmen kann, sodass das klappt.
Einen schönen Tag.
Ich habe vor 12 Tagen einen neuen Telekom-Festnetz-Anschluss bestellt, mit Rufnummern-Übernahme von einem VoIP-Anbieter (Nexxt Mobile GmbH).
Die Bestellung erfolgte telefonisch über die Hotline.
Zunächst hat man mich informiert, dass ein erster Portierungsversuch fehlgeschlagen ist,
mit der Begründung, dass die Rufnummer nicht beim Anbieter sei.
Ursache: die Portierungs-Anfrage wurde an den falschen Anbieter gestellt.
Jetzt habe ich eine SMS erhalten von der Telekom (SMS klappt sehr gut),
dass die Portierung erneut fehlgeschlagen sei.
Mehr weiß ich nicht.
Vorwegnehmen möchte ich, dass Nexxt Mobile GmbH mir bestätigt hat,
dass sie einer Portierungs-Anfrage der Telekom statt geben wird.
Das habe ich bereits vor der ersten Portierungsanfrage mit denen geklärt.
Weiter ergänzen möchte ich, dass Nexxt Mobile GmbH nicht in den Standard-Anbieter-Listen der Telekom enthalten ist.
Vermutlich probiert die Hotline dann immer andere, ähnlich klingende Unternehmen,
die natürlich ablehnen, weil sie die Rufnummer nicht haben.
Meine Hoffnung wäre deshalb, dass hier jemand vom Support mitliest, der den VoIP-Anbieter in den Standard-Prozess mit aufnehmen kann, sodass das klappt.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich dabei unterstützen könnten.
Danke sehr.
Das macht nicht die Telekom .. das macht die Bundesnetzagentur!
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/Portierungskennungen/Verzeichnis.html
Und da stellst du fest, die Nexxt Mobile GmbH steht nicht einmal drin.
0
3
von
vor 24 Stunden
Danke für die Information. Vielleicht hilft mir das weiter.
0
von
vor 23 Stunden
Die Nexxt Mobile GmbH verwaltet ihre Rufnummern über die nexxtra GmbH, 10243 Berlin (Kennung D223)
0
von
vor 22 Stunden
Hallo @Josef X,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen wurden die bisherigen Anfragen bereits an die nexxtra GmbH übermittelt - aus meiner Sicht korrekt. Leider wurden diese jedoch abgelehnt.
Ich bin hierzu nun in Klärung mit dem Anbieter und melde mich bei Neuigkeiten umgehend 🙂
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von