Hallo zusammen,
meine Tante hatte ursprünglich einen reinen Telefonanschluss (nur Telefonie), der vor einiger Zeit auf IP-Telefonie umgestellt wurde. Seitdem besteht folgendes Problem:
Unabhängig davon, wen sie anruft, wird beim Angerufenen immer „Unbekannt“ angezeigt. Umgekehrt werden bei ihr ebenfalls keine Rufnummern angezeigt, wenn sie angerufen wird.
Da wir aktuell einen Pflegefall im Haushalt haben und der Pflegedienst auf die Rufnummernanzeige angewiesen ist, stellt dies ein erhebliches Problem dar. In der Annahme, dass es möglicherweise am fehlenden Internetanschluss liegt, haben wir inzwischen zusätzlich einen Internetanschluss bestellt. Leider besteht das Problem weiterhin.
Daher unsere Frage:
Handelt es sich hierbei um ein allgemeines Problem bei der IP-Telefonie, oder gibt es bestimmte Anschlüsse bzw. Konfigurationen, bei denen die Rufnummernanzeige nicht funktioniert?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Liebe Grüße
Domi
vor 4 Stunden
Handelt es sich hierbei um ein allgemeines Problem bei der IP-Telefonie, oder gibt es bestimmte Anschlüsse bzw. Konfigurationen, bei denen die Rufnummernanzeige nicht funktioniert? Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Liebe Grüße Domi
Hallo zusammen,
meine Tante hatte ursprünglich einen reinen Telefonanschluss (nur Telefonie), der vor einiger Zeit auf IP-Telefonie umgestellt wurde. Seitdem besteht folgendes Problem:
Unabhängig davon, wen sie anruft, wird beim Angerufenen immer „Unbekannt“ angezeigt. Umgekehrt werden bei ihr ebenfalls keine Rufnummern angezeigt, wenn sie angerufen wird.
Da wir aktuell einen Pflegefall im Haushalt haben und der Pflegedienst auf die Rufnummernanzeige angewiesen ist, stellt dies ein erhebliches Problem dar. In der Annahme, dass es möglicherweise am fehlenden Internetanschluss liegt, haben wir inzwischen zusätzlich einen Internetanschluss bestellt. Leider besteht das Problem weiterhin.
Daher unsere Frage:
Handelt es sich hierbei um ein allgemeines Problem bei der IP-Telefonie, oder gibt es bestimmte Anschlüsse bzw. Konfigurationen, bei denen die Rufnummernanzeige nicht funktioniert?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Liebe Grüße
Domi
Welcher Tarif und welcher Router wird genutzt?
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vor 4 Stunden
Lesen
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/rufnummernanzeige?samChecked=true
@domiiii
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vor 4 Stunden
Hallo @domiiii,
ich vermute, dass die Rufnummernübermittlung deaktiviert ist. Das lässt sich im Telefoniecenter ändern oder über die Tastenkombination auf dem Telefon, wie es in dem verlinkten Beitrag von @HARTMUTIX beschrieben wird.
Viele Grüße
Dorothea
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