Rufnummermitnahme vom vorherigen Anbieter, idealerweise noch während der Vertragslaufzeit
vor 49 Minuten
Hallo Zusammen,
nach zu vielen Telefonaten mit der Kundenhotline möchte ich nun mein Glück hier versuchen.
Folgende Situation:
Wir waren zuvor als Familie bei Vodafone-Kabel für Festnetz sowie Internet unter Vertrag, nun haben wir nach dem Glasfaserausbau in unserer Region zur Telekom-Glasfaser gewechselt. Leider haben wir bei der Beauftragung/Buchung des neuen Tarifs die Angabe zur Rufnummermitnahme vergessen, sodass wir dies nun nachhinein tuen wollen. Es ist auch wichtig zu beachten, dass der alte Vodafone-Vertrag bereits gekündigt wurde und dieser unter den Namen meiner Mutter lief, ich bin aber der neue Vertragsinhaber bei der Telekom.
Wir wohnen als Familie weiterhin in der selben Stadt/an der selben Adresse, die Vorwahl ändert sich daher nicht.
Ist es möglich die Rufnummer zu übernehmen/zu portieren? Wenn ja: Wie?
Falls weitere Informationen benötigt werden, so gebe ich sie gerne heraus.
Ich danke im Voraus und wünsche noch ein schönes Wochenende.
Hinweis:
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vor 46 Minuten
Das muss sich das Team anschauen. Das kann kompliziert bis unmöglich werden.
Hab mal Informiert.
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