Liebes Telekom-Team,
wir haben einen neuen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen aus Anlass unseres Neubaus/Umzugs. Unser alter Vertrag bei Telefonica auf die alte Adresse lief am 28.02.2021 ab. Nachdem nach einiger Verzögerung nun endlich auch unser DSL Anschluss im neuen Haus geschaltet wurde (vorher übergangweise LTE Sofort), würden wir gern die Festnetznummer unseres alten Vertrages auf unseren neuen Vertrag portieren. Die richtige Vorgehensweise habe ich noch nicht herausfinden können. Wie gehe ich hier am besten vor?
Besten Dank!
vor 4 Jahren
Hallo @LL2
da @Andrea B. dich bereits hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Unklarer-Auftragstatus-Magenta-M/td-p/5092555 unterstützt hat kann sie vielleicht nochmals weiterhelfen.
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vor 4 Jahren
Leider habe ich hierzu noch keine Antwort erhalten.
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vor 4 Jahren
die Übernahme der Rufnummern kannst du mit folgendem Link in die Wege leiten.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-uebernahme-von-rufnummern?wt_mc=esl_sca_0_0&wt_cc5=1060040&wt_cc6=1622726&samChecked=true
Beste Grüße
Sarah S.
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