Rufnummern kommen trotz Eintrag auf Negativliste durch
4 years ago
Wir haben drei Rufnummern. Seit einiger Zeit rufen ständig unerwüschte Firmen an. Ich habe versucht diese über die Negativliste sperren zu lassen, jedoch ihne Erfolg. Ich habe den Haken im Telefoniecenter sowohl bei alle anonymen Anrufer blockieren, als auch bei der Negativliste gesetzt. Auch habe die zu sperrenden Rufnummern auf allen Negativlisten unserer drei Rufnummern hinterlegt. Auch die Schreibweise ist richtig +49.... Ich habe alles rauf und runter kontrolliert, aber die Nummern kommen immer noch durch. Die Einstellungen sind für alle Rufnummern identisch.
Was kann ich jetzt noch tun, damit endlich Ruhe ist????
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zimso
4 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Braun1936 ,
wenn es sich um das s.g. Spoofing handelt, können Sie nichts machen, da die tatsächliche Rufnummer gar nicht ermittelt wird, die Sie vermeintlich sperren.
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Braun1936
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zimso
4 years ago
Das bringt nichts, da die Negativliste die Nummer nach der Eingabe in +49... umwandelt.
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patrickn
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zimso
4 years ago
Interessant, das muss neu sein und war bisher nicht so.
Schon mal die eigene Handynummer testweise versucht, ob es generell überhaupt funktioniert?
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Braun1936
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zimso
4 years ago
Ja das funktioniert, ich bekomme nur ein Besetztzeichen.
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zimso
muc80337_2
4 years ago
Mal ganz grundsätzlich - es gibt zwei unterschiedliche Rufnummern eines Anrufers
Sollte das Telefoniecenter nur noch auf die Nr. 1 reagieren und diese sperren, dann wäre dem call spoofing natürlich Tür und Tor geöffnet. Ich muss das mal bei Gelegenheit probieren, ob die Sperre im Telefoniecenter auf beide Varianten reagiert.
Ansonten empfehle ich immer wieder eine Fritzbox - da hat man mehr Sperrmöglichkeiten, zumal in Kombination mit dem Telefoniecenter.
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Timur K.
Telekom hilft Team
4 years ago
Vielen Dank für deinen Beitrag. Du hast ja hier schon ein paar Tipps erhalten. Wie sieht es denn aktuell aus?
Gruß
Timur K.
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Braun1936
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Timur K.
4 years ago
Das Problem ist immer noch da. Die Anrufe von gesperrten Nummern auf meiner Negativliste kommen immer noch durch. Ich habe zum Test mal meine Handynummer gesperrt, das hat funktioniert. Es geht grundsätzlich, aber wi gesagt kommen Nummern immer noch durch.
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Timur K.
Malte M.
Telekom hilft Team
4 years ago
ich prüfe das gerne einmal.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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mertens_eu
3 years ago
Trotz Negativlisteneintrag werde ich ständig v.d. gleichen Nummer angerufen,obwohl sich nie jemand meldet.Telecom hilft nicht. was ist zu tun
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muc80337_2
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mertens_eu
3 years ago
Trotz Negativlisteneintrag
Am IP-Anschluss brauchst Du im Telefoniecenter mindestens DREI Negativlisteneinträge: für jede Deiner Rufnummern ist jeweils ein Eintrag anzulegen pro störender anrufender Rufnummer.
Alternativ eine Fritzbox - da reicht ein Eintrag für alle Rufnummern die man selbst hat.
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Timur K.
Telekom hilft Team
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mertens_eu
3 years ago
@mertens_eu
Besten Dank für deine Nachricht hier in diesem Thread 🙌
Du hast hier ja schon bereits eine Antwort von @muc80337_2 erhalten 🤗
Hast du die Rufnummer, für alle drei deiner Rufnummern, auf die Negativliste gesetzt? 🤔
Viele Grüße
Timur K.
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mertens_eu
bond007999
2 years ago
Hallo Braun1936,
das Problem, das trotz Sperr- bzw. Negativ-Liste gesperrte Telefonnummern durchkommen, hatte ich bis vor kurzem auch. Der Austausch meines defekten Routers „Speedport Smart 4 Type A“ auf einen Neueren des gleichen Typs hatte zu meiner Verwunderung zur Folge, dass jetzt anscheinend die Sperr- bzw. Negativliste funktioniert. Erklären konnte mir das bisher zwar niemand warum das so ist, aber ich bin nur froh darüber, nicht mehr diese nervigen Anrufe zu erhalten!
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patrickn
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bond007999
2 years ago
Dann hier, die Erklärung: MR . Zufall.
Der Router hat damit absolut nichts zutun, die Sperrliste funktioniert greift vor dem Router, kommt der Anruf am Router an, funktionierte die Sperre schlicht - warum auch immer - nicht. Am neuen Router lags jedenfalls nicht.
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bond007999
CoCoLu_1
1 year ago
Hallo. Gibt es nunmehr einen funktionierenden Lösungsweg? Bei mir ist selbiges Problem. Egal ob Rufnummer oder nur Anfangsfragmente der Nummer in die Negativliste setze, diese SPAM-Nummer kommt trotzdem durch. Dieser Terror nervt.
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Christina P.
Community Manager*in
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CoCoLu_1
1 year ago
Moin @CoCoLu_1,
kannst du diese bitte einmal rausnehmen und erneut einspeichern?
Es kann auch sein, dass die Rufnummern unterdrückt anrufen und diese nicht vom System erkannt werden.
Wurden 1 zu 1 die Nummern so blockiert?
Ansonsten kann ich die nochmal hinzufügen oder im Einzelfall prüfen.
Liebe Grüße
Christina P.
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CoCoLu_1
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CoCoLu_1
1 year ago
OK, nochmal. Ich hatte diese Nr. (übrigens angeblich Telekom) so eingefügt wie diese auf dem Display erschien. Klingelte trotzdem. Danach hatte ich diese Nummer wieder entfernt und nur den Vorwahlbereich (0202...) hinzugefügt. Klingelte trotzdem. Nun habe ich heute diese Nummer wieder entfernt und neue Fragmente eingefügt (020261276...) auch wenn ich nicht an ein positives Ergebnis glaube, mal sehen was die nächsten Tage eintritt.
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CoCoLu_1
lucky909091
1 month ago
Ich habe das gleiche Problem.
Schöne Negativ-Blockadeliste, die nicht funktioniert.
Wo ist die Lösung des Problems?
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Jacqueline G.
Telekom hilft Team
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lucky909091
1 month ago
@lucky909091
Hallo, ein allgemeiner Fehler ist mir nicht bekannt.
Was genau funktioniert nicht? Die Eintragung einer Rufnummer in die Liste oder die Blockade an sich? Wurde die Rufnummer korrekt hinterlegt oder ggf. mit verschiedenen Varianten oder als Block?
Gruß Jacqueline
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muc80337_2
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lucky909091
1 month ago
Schöne Negativ-Blockadeliste, die nicht funktioniert.
Ich habe das gleiche Problem.
Schöne Negativ-Blockadeliste, die nicht funktioniert.
Wo ist die Lösung des Problems?
Mindestens DREI schöne Negativ-Blockadelisten - und alle drei sollte man (ggf. identisch) befüllen.
Ich hab ZEHN (da zehn Rufnummern)
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lucky909091
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Braun1936