Hallo,
ich habe ein Problem, ich habe einen Glasfaservertrag mit Auftragsnummer: (entfernt)
Den möchte ich aktivieren. Ich möchte meinen alten Vertrag MagentaZuhause L (2) kündigen, traue mich aber nicht, da ich meine Rufnummern nicht verlieren möchte.
Für meinen alten Vertrag sehe ich jetzt im Portal: "spätester Kündigungseingang zum 17. November 2025"
Was kann ich tun? Wie kann ich jetzt nachträglich die bisherige Rufnummer aus dem DSL-Vertrag zum Glasfasertatif portieren und den alten Vertrag beenden? Das wäre mir sehr wichtig.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
Auftragsnummer von VoPo914 entfernt
vor 2 Stunden
Hallo @AleHopp,
verstehe ich richtig, dass du einen neuen Glasfasertarif bestellt hast und keinen Tarifwechsel?
Grüße
Sarah
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