Gelöst
Rufnummernmitnahme von nicht mehr benötigtem Anschluss der Eltern im selben Haus zu meinem Telekom Anschluss
vor 11 Monaten
Hallo. Nachdem meine Mutter im Altenheim ist und Vater verstorben, möchte ich den Anschluss der Eltern hier im Haus kündigen, aber die Haupt-Rufnummer als MSN in meinen Anschluss übernehmen. Wie mache ich das (Reihenfolge, Formulare)?
Herzlichen Dank schonmal!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
An dem Ablauf dürfte sich nichts geändert haben @ayache
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Ubernahme-Festnetz-Rufnummer-innerhalb-Telekom-von-privat-zu/m-p/4947698#M1308823
Folgende Anträge müssen gemacht werden:
1. über das Kontaktformular den bestehenden Anschluss der Schwiegermutter kündigen aufgrund Haushaltszusammenführung
Link: Kündigungsformular
2. Auftragsformular zur Aufgabe des Nutzungsrechts an der Rufnummer an die Kündigung anhängen
Link: Kontaktformular Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern
3. Einen Auftrag für die Übernahme einer Rufnummer stellen
Link: Übernahme von Rufnummern (Dokument gerade nicht gefunden.
Zusammenfassend soll ich die Sachlage am besten im Freitext schildern, um dem Sachbearbeiter die Bearbeitung zu erleichtern.
Oder warte auf ein Teamie .
6
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @ayache,
ich habe mich gerade nochmal schlau gemacht und du musst tatsächlich der Anleitung von @olliMD folgen, damit es funktioniert. Es geht nur über das Formular.
Du loggst dich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort ins Kundencenter ein. Falls du diese Daten nicht mehr hast, melde dich gerne nochmal.
Liebe Grüße
Neele
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Neele G. , kannst Du bitte zum Punkt 3 den richtigen Link posten, bin gerade etwas blind
3. Einen Auftrag für die Übernahme einer Rufnummer stellen
Link: Übernahme von Rufnummern (Dokument gerade nicht gefunden.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Huhu @olliMD,
klar, hier ist das richtige Formular. 😊 Habe ich ganz vergessen mitzuschicken.😅
Liebe Grüße
Neele
Uneingeloggter Nutzer
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