Diverse Probleme mit Media Receiver 401

Question

Hallo zusammen, ich weiß, es gibt schon einige Threads die sich mit dem Media Receiver 401 beschäftigen, allerdings habe ich nichts zu genau meinen Themen gefunden.  1. Die Verbindung zum Internet läuft über einen Mini Router von TP Link, hat auch bis vor zwei Wochen alles funktioniert (Verbindung über Kabel ist in meiner Wohnung nicht möglich). Seit einigen Tagen aber funktionieren die TV Sender nicht mehr. Netflix & Co. schon. Auch was wann läuft wird angezeigt. Bei der Hotline angerufen, der nette Herr meinte ich soll meinen Router (Fritz 7430) aktualisieren. Habe ich getan aber hat nichts geholfen. Auch der Mini Router wurde aktualisiert.Woran kann das liegen?Und nein, ich werde mir keine extra Hardware mehr zulegen. Es sei denn, diese wird kostenfrei von der Telekom gestellt.  2. Er schmiert regelmäßig ab. Einmal von Netflix aufs Home Menü gewechselt und schon war es zu viel für ihn. Der Receiver wurde übrigens auch zurückgesetzt, ohne Erfolg. Sehr nervig und Zeit raubend. 3. Wann kommt endlich Disney Plus für den Receiver raus? Das ist Immer noch der größte Witz von allen und pure Ver*rsche der Kunden. Disney Plus zubuchbar, aber es gibt keines. Also nochmal extra Hardware kaufen. Falls nichts Hilft würde ich das Gerät mit allem gerne wieder zurück geben.  Die Vorfreude auf den Receiver war groß, die Enttäuschung allerdings noch wesentlich größer.  Mit freundlichen Grüßen  Philipp

Gadich · Answer

@Philipp0110 hallo kannst du mal testweise den  MR  direkt mit der fritzbox verbinden! Du kannst auch mal den  MR  resetten bzw. in diesem zuge mit der neuesten software versorgen! Receiver einscahlten--> 3x mal hintereinandenr den aus/einschalt knopf auf der rückseite drücken--> dann sollte im display download stehen! Zur Disney Geschichte ist zwar ärgerlich aber da es sich hier um eine Zubuchoption handelt ist es kein essinzieller Teil von MagentaTV! Zurückschicken falls gemietet und noch in der Widerrufsfrist kannst du unter telekom.de/retoure

Sherlocka · Answer

Soweit ich verstanden habe, haben die Probleme erst vor 2 Wochen angefangen. Und zuvor hattest du diese Probleme mit dem  MR  401 nicht? Er ging ohne Probleme. Welche SW-Version und welche UI-Version ist auf dem  MR  401, wenn er Probleme macht?Einstellungen > Geräte & System > Systeminformationen > System > runter scrollen und ablesen. Ich habe bewusst geschrieben, 'wenn er Probleme macht'.Denn seit wenigen Wochen wurde ein Update zum Teil schon ausgerollt. Und das scheint bei manchen Usern ungewollte Probleme zu verursachen. Wobei ich nun nicht weiß, ob es auch im Zusammenhang mit dem Zurückgehen aus Netflix so sein könnte.Wenn du aber die Methode des manuell Updaten Anstoßens bzw. Recovery Reset wählst, damit den den  MR  wieder nutzen kannst, dann setzt er sich zum Teil auf einen vorherigen Stand zurück. Und dann sind die Nummern nicht mehr unbedingt diejenigen, welche du hattest, bevor du das mit dem Recovery Reset gemacht hattest. @Gadich  hat das Verfahren zum Teil beschrieben. Dabei muss man auf bestimmte Zeitpunkte warten, bevor man wieder drückt. Wobei man diese zum Teil auch per Zufall erwischen könnte (oder nicht). 3 Mal reicht auch nicht immer aus, es sind auch schon mal 4 Versuche, und einmal hatte ich selbst 8. Meist sind es 3 bis 4.Hinten aus, und gleich wieder ein. Dann vorne im Display das Wort 'Laden' abwarten, sobald man es sieht, wieder von vorne. So lange hintereinander bis vorne 'Netzw. ...' zu lesen ist im Display. Dann abwarten. Kann auch zwischendurch schwarz werden, weiter abwarten. Danach ist aber die SW-Version und/oder die UI-Version nicht mehr unbedingt diejenige, mit der es Probleme gab. Deshalb bitte vor dieser Aktion diese Nummern auslesen.

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