‎Rufnummernmitnahme von nicht mehr benötigtem Anschluss der Eltern im selben Haus zu meinem Telekom Anschluss

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Rufnummernmitnahme von nicht mehr benötigtem Anschluss der Eltern im selben Haus zu meinem Telekom Anschluss

11 months ago

Hallo. Nachdem meine Mutter im Altenheim ist und Vater verstorben, möchte ich den Anschluss der Eltern hier im Haus kündigen, aber die Haupt-Rufnummer als MSN in meinen Anschluss übernehmen. Wie mache ich das (Reihenfolge, Formulare)?

Herzlichen Dank schonmal!

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11 months ago
An dem Ablauf dürfte sich nichts geändert haben @ayache

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Ubernahme-Festnetz-Rufnummer-innerhalb-Telekom-von-privat-zu/m-p/4947698#M1308823

Folgende Anträge müssen gemacht werden:

1. über das Kontaktformular den bestehenden Anschluss der Schwiegermutter kündigen aufgrund Haushaltszusammenführung

Link: Kündigungsformular

2. Auftragsformular zur Aufgabe des Nutzungsrechts an der Rufnummer an die Kündigung anhängen

Link: Kontaktformular Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern

3. Einen Auftrag für die Übernahme einer Rufnummer stellen

Link: Übernahme von Rufnummern (Dokument gerade nicht gefunden.

Zusammenfassend soll ich die Sachlage am besten im Freitext schildern, um dem Sachbearbeiter die Bearbeitung zu erleichtern.

Oder warte auf ein Teamie .
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11 months ago
Hallo @ayache,

ich habe mich gerade nochmal schlau gemacht und du musst tatsächlich der Anleitung von @olliMD folgen, damit es funktioniert. Es geht nur über das Formular.

Du loggst dich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort ins Kundencenter ein. Falls du diese Daten nicht mehr hast, melde dich gerne nochmal.

Liebe Grüße

Neele
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11 months ago
@Neele G. , kannst Du bitte zum Punkt 3 den richtigen Link posten, bin gerade etwas blind

3. Einen Auftrag für die Übernahme einer Rufnummer stellen

Link: Übernahme von Rufnummern (Dokument gerade nicht gefunden.
Answer
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11 months ago
Huhu @olliMD,

klar, hier ist das richtige Formular. 😊 Habe ich ganz vergessen mitzuschicken.😅

Liebe Grüße

Neele

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